
Schnittstellen nutzen mit Handyman
Am häufigsten ist die Integration mit einem Auftrags-Management System. Dies ist typischer Weise ein Warenwirtschafts-System, ein ERP-System, ein Service-Management-System, ein Ticket-System oder ein CRM-System. Bei einer derartigen Integration werden Aufträge wie gewohnt im führenden System (z.B. ERP-System) angelegt. Anstatt die Aufträge nun für die Techniker auszudrucken, werden sie an Handyman übergeben und zum mobilen Endgerät des Technikers weitergeleitet. Erfasste Daten, die der Techniker auf seinem mobilen Gerät vorgenommen hat (z.B. Zeiterfassung, Erfassungen von verbrauchtem Material), werden automatisch an das führende System übergeben. Dort können sie weiterverarbeitet werden, etwa zur Fakturierung oder zur Lohnberechnung. Handyman erledigt also nicht nur die Synchronisation des mobilen Endgerätes, sondern hält auch das führende Auftrags-Management System immer synchron.