Field Service Management Software
Entwickelt in Europa und eingesetzt von mehr als 45.000 Serviceprofis in Nordeuropa und Deutschland. Handyman ist eine vollständige Field Service Management Software, die Planung, Arbeitsaufträge, Asset-Historie und Dokumentation in einer integrierten Plattform bündelt.
Warum Unternehmen Handyman als Field Service Management Software wählen
- Bewährte Erfahrung in ganz Europa. Über 45.000 Techniker und Servicekoordinatoren arbeiten täglich mit Handyman – branchenübergreifend.
- Entwickelt und gehostet in der EU. Ihre Daten werden sicher in der EU gespeichert – mit hoher Datensicherheit und vollständiger DSGVO-Konformität.
- Vollständige Online- und Offline-Funktionalität. Techniker erfassen Zeiten, Materialien und Dokumentationen auch ohne Netzwerkverbindung.
- Digitalisierte Workflows von Anfang bis Ende. Vertragsbasierte Aufträge, geplante Wartung, Checklisten, Freigaben und vollständige Dokumentation in einem System.
- Starke ERP-Integration. Integration mit Microsoft Dynamics 365 Business Central (inkl. NAV/Navision), SAP und weiteren ERP-Lösungen über flexible Schnittstellen.
- Kundenportal mit Self-Service. Ermöglichen Sie Kunden, Serviceanfragen zu erstellen, Angebote freizugeben, SLA-Status zu verfolgen und Dokumentationen online abzurufen.
- Flexible Lizenzstruktur. Skalieren Sie die Lösung nach Rollen und Bedarf – ohne separate ERP-Lizenzen für Ihre Techniker.
All-in-One Field Service Management Software
Handyman vereint Ihre gesamte Serviceabwicklung in einer integrierten Field Service Management Software – von der Erstellung von Arbeitsaufträgen und SLA-Steuerung bis hin zu Planung, Ausführung, Dokumentation und Abrechnung.
Mit unserer Field Service Software arbeiten Disponenten, Techniker und Buchhaltung im selben System. Aufträge werden digital erstellt, über Planungstafeln und Karten disponiert, in der mobilen App ausgeführt und automatisch zur Freigabe und Fakturierung übertragen.
Mobile App für Techniker
Zeiterfassung
Material & Lagerverwaltung
Fotodokumentation
Checklisten
Servicemanagement
Wartungsplanung
Angebote
Auftragsmanagement
Rechnungen
Ressourcenplanung
Routenoptimierung
Berichte & Auswertungen
ERP-Integration
Weitere Funktionen
Field Service Management Software – angepasst an Ihre Branche
Warum Field Service Management Software eine starke Investition ist
Arbeiten Sie mit Serviceverträgen, geplanter Wartung oder wiederkehrenden Einsätzen, ist professionelle Field Service Management Software eine der effektivsten Maßnahmen zur Steigerung von Produktivität und Profitabilität.
Unternehmen, die in moderne Field Service Software investieren, erzielen typischerweise:
- Weniger Abrechnungsfehler. Strukturierte Zeit- und Materialerfassung kann Fehler um bis zu 30 % reduzieren.
- Höhere Kundenbindung. Transparenz, SLA-Erfüllung und bessere Kommunikation können die Kundenabwanderung um 10–20 % senken.
- Weniger Betriebsverzögerungen. Geplante Wartung und bessere Vorbereitung reduzieren Abweichungen und Wiederholungsbesuche.
- Geringere administrative Belastung. Standardisierte Workflows und digitale Vorlagen können den Büroaufwand um 40–60 % senken.
- Höhere Produktivität im Außendienst. Techniker erledigen mehr Aufträge mit denselben Ressourcen.
- Schnellere Rechnungsstellung und besserer Cashflow. Automatische Datenübertragung von der App ins ERP-System verkürzt die Zeit von Leistungserbringung bis Zahlung.
Leitfaden: Die Zukunft der Field Service Management Software
Die Digitalisierung verändert grundlegend, wie Serviceorganisationen planen, arbeiten und dokumentieren. Moderne Field Service Management Software verbindet Verträge, geplante Wartung, Außendiensttechniker und Finanzsysteme in einem digitalen Ökosystem.
In unserem Whitepaper zur Zukunft der Field Service Software erfahren Sie, wie Sie:
- Vertragsbasierte Prozesse automatisieren: Standardisieren Sie Aufgaben, planen Sie wiederkehrende Serviceeinsätze und generieren Sie Arbeitsaufträge automatisch.
- Kosten reduzieren und Umsatzausfälle vermeiden: Nutzen Sie strukturierte Freigaben, präzise Kostenkontrolle und schnellere Abrechnung.
- Das Kundenerlebnis deutlich verbessern: Bieten Sie Self-Service über ein Kundenportal, Live-Statusupdates und transparente digitale Dokumentation.
- Ihr Servicegeschäft zukunftssicher aufstellen: Kombinieren Sie Asset-Historie, Planungsdaten und leistungsstarke ERP-Integrationen wie Microsoft Dynamics 365 Business Central und SAP.
- Datenbasierte Entscheidungen treffen: Überwachen Sie KPIs wie SLA-Erfüllung, First-Time-Fix-Rate und Ressourcenauslastung über übersichtliche Dashboards.
Überzeugen Sie sich selbst
Handyman Routenplanung
Einsatzsteuerung und disposition noch einfacher
- Routenplanung
- Routenoptimierung
- Intuitiv bedienbare Kartenansicht
- Optionale Anzeige der aktuellen GPS-Position der Fahrzeuge
Handyman Ressourcenplanung
Graphischer Techniker-Einsatzplanung
- Einfache Planung via Drag & Drop
- Verschiedene Ansichten für Kalender und GANTT
- Leichte Auswahl der Ressourcen nach Abteilung, Qualifikation und Verfügbarkeit
Handyman Mobile
Service-Techniker-App für Smartphones, Tablets und Laptops
- Mobile Zeiterfassung & Anwesenheit
- Erfassung des Materialverbrauchs, optional mit mobiler Lagerverwaltung
- Mobile Fotodokumentation
- Mobile Software für Android, iPhone/iPad und Windows
- 100 % Offline-Fähigkeit dank intelligenter Synchronisation
Handyman Office
Auftragsmanagement & Servicemanagement
- Installed Base / Geräteverwaltung
- Wartungsplanung
- Erstellung und Verwaltung von Aufträgen
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen
- Berichte und Auswertungen
Häufig gestellte Fragen zur Field Service Management Software
Field Service Management Software ist eine digitale Lösung zur Steuerung des gesamten Serviceprozesses – von der Erstellung von Arbeitsaufträgen und Einsatzplanung bis zur mobilen Erfassung, Dokumentation und Abrechnung.
Moderne Field Service Software verbindet Innen- und Außendienst in einem durchgängigen Workflow, sodass Zeiten, Materialien, Checklisten, Freigaben und Kundenkommunikation strukturiert und digital gesteuert werden.
Alle Unternehmen mit Außendiensttechnikern und wiederkehrenden Serviceeinsätzen profitieren von einer Field Service Management Plattform.
Dazu zählen unter anderem Elektro-, SHK-, Industrie-, Energie-, Facility-Management-, Bau-, Medizintechnik- und Versorgungsunternehmen. Sowohl kleinere Teams als auch große Organisationen gewinnen mehr Transparenz, weniger Administration und eine verbesserte Abrechnungsgrundlage.
Handyman ist eine professionelle Field Service Management Software, die täglich von über 45.000 Technikern und Koordinatoren in Europa eingesetzt wird.
Die Lösung kombiniert eine mobile App für Techniker mit einem zentralen Planungs- und Verwaltungssystem, sodass der gesamte Serviceprozess digital von Anfang bis Ende gesteuert wird.
Die Kosten hängen von Unternehmensgröße, Nutzeranzahl und gewählten Funktionen ab.
Handyman bietet ein flexibles, rollenbasiertes Lizenzmodell. Sie zahlen nur für die Module und Benutzer, die Sie tatsächlich benötigen. Die Lösung wächst mit Ihrem Servicegeschäft.
Mit Handyman Cloud (SaaS) kann die Implementierung schnell erfolgen.
Standardkonfigurationen, anpassbare Workflows und bestehende ERP-Integrationen ermöglichen einen zügigen Start und schnelle Mehrwerte.
Handyman integriert sich mit über 40 Systemen – darunter Microsoft Dynamics 365 Business Central (ehemals NAV/Navision) und SAP.
Stammdaten, Serviceaufträge und Abrechnungsgrundlagen werden automatisch zwischen dem Field Service Management System und Ihrem ERP synchronisiert.
Englisch, Dänisch, Schwedisch, Norwegisch, Finnisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Ungarisch und Tschechisch. Wir erweitern die Sprachunterstützung laufend – je nach Kundenbedarf.
Ja. Techniker können offline in der App arbeiten und Zeiten, Materialien, Fotos und Checklisten erfassen. Die Daten werden automatisch synchronisiert, sobald eine Verbindung besteht.
Die meisten Kunden entscheiden sich für Handyman Cloud mit sicherem EU-Hosting, automatischen Updates und hoher Verfügbarkeit.
Bei Bedarf kann die Field Service Management Software auch On-Premise installiert werden.
Ja. Handyman wird kontinuierlich in Zusammenarbeit mit Serviceunternehmen in ganz Europa weiterentwickelt, um neue Anforderungen an Digitalisierung, Compliance und Integration zu erfüllen.
Wir bieten Support auf Englisch sowie lokale Teams in Deutschland, Dänemark, Schweden und Norwegen.
Telefonischer Support ist werktags verfügbar, und E-Mail-Anfragen werden laufend bearbeitet, damit Sie jederzeit Unterstützung für Ihre Field Service Management Software erhalten.