Field Service Management Software - Mobil und im Büro
Handyman: Die bewährte Kundendienst-Software für Wartungsplanung, mobile Datenerfassung und Instandhaltung
Optimieren Sie Ihre Abläufe im Field Service mit Handyman
Die Standardfunktionalität zeichnet sich insbesondere dadurch aus, dass Anpassungen an kundenspezifische Anforderungen durch Konfiguration der Software und nicht durch kosten- und zeitintensive Entwicklungsprojekte erfolgen. Dies ermöglicht eine sehr einfache und schnelle Umsetzung.
Cloud oder On-Premise: Sie entscheiden
Handyman in a Nutshell:
Quick. Smart. Easy.
Handyman Mobile
Servicetechniker-App für Smartphones, Tablets & Laptops
- Mobile Zeiterfassung
- Erfassung des Materialverbrauchs, optional mit mobiler Lagerverwaltung
- Mobile Fotodokumentation
- Kundenspezifische Checklisten und Formulare
- Mobile Software für Android, iPhone/iPad und Windows
- 100% off-line fähig dank ausgereifter Synchronisation
- Einfach und intuitiv zu bedienen
Handyman Routenplanung
Einsatzsteuerung und disposition noch einfacher
- Routenplanung & Routenoptimierung
- Intuitiv bedienbare Kartenansicht
- Optionale Anzeige der aktuellen GPS-Position der Fahrzeuge
Handyman Ressourcenplanung
Graphischer Techniker-Einsatzplanung
- Einsatzplanung und Disposition
- Einfache Planung via Drag & Drop
- Verschiedene Ansichten für Kalender und GANTT
- Leichte Auswahl der Ressourcen nach Abteilung, Qualifikation und Verfügbarkeit
Handyman Office
Auftragsmanagement &
Servicemanagement
- Verwaltung der installierten Basis / Geräteverwaltung
- Wartungsplanung
- Erstellung und Verwalten von Aufträgen
- Erstellen von Angeboten und Rechnungen
- Berichte und Auswertungen
Das sagen Anwender über Handyman
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
Field Service-Mangement leicht gemacht
Integration in Ihr ERP
Vorteile für Ihre BRanche
Field Service Management Software mit großem Funktionsumfang
Mobile Workforce Management
Eine Software zur Ressourcenplanung bleibt aber Stückwerk, ohne die direkte mobile Anbindung der mobilen Monteure. Erst die Integration mit mobilen Lösungen wie Handyman Mobile ermöglicht ein integriertes Mobile Workforce-Management: kurzfristige Änderungen der Planung können unmittelbar an den Techniker übermittelt werden, Verzögerungen eines Service-Einsatzes sind direkt im Büro erkennbar und können in der Einsatzplanung berücksichtigt werden.
Wartungsplaner / Instandhaltungssoftware
App für die mobile Datenerfassung
Handyman Mobile ist die Kundendienst App für Service Techniker. Als Teil einer mobile business Strategie ersetzt sie den Auftragszettel oder den auf Papier gedruckten Service-Bericht des Kundendienst-Monteurs durch eine papierlosen digitalen Servicebericht – inklusive elektronischer Unterschrift des Kunden. Die mobile Software Handyman ist geeignet für verschiedene mobile Datenerfassungsgeräte wie Smartphones, Tablets, Notebooks oder Industriegeräte. Die mobile Anwendung ermöglicht die Erfassung aller Daten, die für Dokumentation, Kalkulation und Abrechnung benötigt werden: Von der mobilen Fotodokumentation über die mobile Zeiterfassung und die mobile Bearbeitung von Checklisten bis hin zur mobile Auftragserfassung, der Erfassung des Materialverbrauchs und der mobilen Lagerverwaltung. Durch jahrelange Optimierung ist die Oberfläche der Field Service App Handyman trotz des großen Funktionsumfangs intuitiv und einfach zu bedienen. Weitere Details zu unserer mobilen Lösung für die mobile Datenerfassung für Service und Instandhaltung finden Sie Seite zur Außendienst-App Handyman Mobile.
Mobile Zeiterfassung
Handyman Mobile bietet eine Vielzahl an Funktionen für die mobile Zeiterfassung. Je nach Anforderungen kann die Konfiguration der mobilen Anwendung so eingestellt werden, dass ganz unterschiedliche Modelle der Arbeitszeiterfassung möglich sind: Eine einfache Stempeluhr zum Buchen von Kommen und Gehen, die reine Betriebsdatenerfassung, eine lückenlose Arbeitszeiterfassung für die Lohn- und Gehaltsabrechnung, eine Auftragsdatenerfassung für die Verrechnung von Arbeitsstunden an den Kunden, eine Projektzeiterfassung oder beliebige Kombinationen dieser Modelle. Die Zeiterfassung mit der mobilen Software Handyman kann je nach Lizenz und Konfiguration in einer Buchung verschiedene Details erfassen wie z.B.
- Mitarbeiter-ID
- Lohnart / Zeitart / Lohnartikel
- Menge / Anzahl an Stunden
- Start-Zeit / Beginn
- Ende-Zeit
- Kommentar als Freitext
- Weitere Dimensionen wie Kostenstelle, Kostenträger, Projekt
- Verrechnungssatz
- Geo-Koordinaten / GPS-Informationen
- Kilometer / Fahrstrecke bei der Buchung der Fahrzeit
Durch einfache Konfiguration kann vorgegeben werden, welche Felder als Pflichtfelder in der Außendienst App ausgefüllt werden müssen. Nicht benötigte Felder können einfach ausgebledet werden. Das optionale Modul TMS ermöglicht die kinderleichte Buchung von Fahrzeit, Arbeitszeit und Pausenzeit durch einfaches Drücken von Buttons der Stoppuhr der Zeiterfassungs App. Alle Buchungen sind eingerahmt durch die Buchungen für Tagesbeginn / Kommen und Tagesende / Gehen.
Je nach Rechtevergabe ist eine Zeiterfassung für andere Mitarbeiter ebenso möglich, wie eine effiziente Kolonnenbuchung für die zeitgleiche Erfassung der Arbeitszeiten einer ganzen Gruppe oder Kolonne. Natürlich hat der Anwender jederzeit die Möglichkeit, einen Bericht über die bereits erfassten Stunden auf seinem mobilen Endgerät abzurufen, über den mobilen Stundenzettel der App. Die App zur Arbeitszeiterfassung ermöglicht auch das Unterschreiben des Stundenzettels durch den Kunden – etwa als Wochenbericht auf der Baustelle oder als Arbeitszeitnachweis im Consulting. Über das Modul für Genehmigung und Export erfasster Zeiten können die mobil erfassten Zeiten ergänzt, validiert und korrigiert werden. Anschließend kann die Zeiterfassung an das Lohnabrechnungsprogramm exportiert werden.
Anwender die nur die mobile Zeiterfassung der App nutzen wollen, müssen die anderen Module von Handyman nicht erwerben. Die mobile Anwendung kann aber jederzeit durch Lizenzierung weiterer Module erweitert werden um zusätzliche Funktionen der mobilen Datenerfassung wie mobile Auftragsbearbeitung, Checklisten / Wartungsprotokolle, Erfassung des Materialverbrauchs oder mobile Lagerverwaltung.
Handyman – Die mobile Lösung für MS Dynamics 365 Business Central, NAV / Navision, Lexware Warenwirtschaft, Selectline, Winline, orgaMAX, SAP und viele andere ERP-Systeme
Als Kundendienst Software oder Instandhaltungs Software wird Handyman oft gemeinsam mit einem ERP-System eingesetzt. Offene Schnittstellen machen die Integration leicht. Handyman kann so einen wertvollen Beitrag zu einer Mobile CRM / Mobile ERP-Strategie leisten. So ergänzt Handyman Lexware um die mobile Datenerfassung. In das System Microsoft Dynamics Business Central / NAV /Navision ist die App Handyman Mobile besonders umfassend integriert. Ebenso gibt es Schnittstellen zu SAP um mobile Serviceaufträge mit Handyman zu bearbeiten. Diverse Kunden nutzen auch Handyman mit einer Schnittstelle als Field Service Management Software und Außendienst Software für Selectline, Winline oder orgaMAX/Wisio mein Büro.