AUßENDIENST-SOFTWARE
Handyman gehört zu Deutschlands führenden Außendienst-Softwarelösungen mit über 45.000 Nutzern. Wir vereinfachen und optimieren die gesamte Wertschöpfungskette – von der Planung und Dokumentation bis hin zur Kundenkommunikation und Rechnungsstellung. Einfach und intuitiv – egal, ob Sie im Außendienst oder im Büro sind.
WARUM HANDYMAN WÄHLEN?
- Vertraut von 45.000 Technikern. Nachgewiesene Zuverlässigkeit in verschiedenen Branchen.
- Hergestellt in Europa. Hosting-Lösungen in der EU mit voller Compliance und lokaler Expertise.
- Online und offline. Ununterbrochener Zugriff auf die Plattform – auch an abgelegenen Orten.
- Schnellere Prozesse. Reduzieren Sie den Papieraufwand um bis zu 60 %.
- Einfache ERP-Integration. Verbinden Sie sich mit Business Central und anderen Systemen.
- Self-Service-Kundenportal. Kunden können Aufträge erstellen und ihren Status verfolgen.
- Flexible Preisgestaltung. Zahlen Sie nur für die Nutzer, die Sie tatsächlich benötigen.
ALLES-IN-EINER-PLATTFORM
Service-Management
Wartungspläne
Angebote
Auftragsverwaltung
Rechnungen
Ressourcenplanung
Routenoptimierung
Berichte & Auswertungen
ERP-Integrationen
Weitere Funktionen
Vorteile für Ihre Branche
WARUM IN EINE AUßENDIENST-SOFTWARE INVESTIEREN?
Software für den Außendienst ist unverzichtbar für Serviceunternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben, ihre Effizienz steigern und wachsenden Kundenanforderungen gerecht werden möchten.
Durch die Digitalisierung von Arbeitsabläufen und die Verbindung von Büro und Technikern erzielen Sie messbare Vorteile – sowohl beim Umsatz als auch bei der Kundenbindung.
Studien bestätigen die Vorteile von Außendienst-Software:
- Weniger Fehler. Reduzieren Sie Rechnungsfehler um bis zu 30 %.
- Geringere Kundenabwanderung. Verringern Sie die Abwanderung um 10-20 %.
- Kürzere Wartezeiten. Reduzieren Sie Wartungsverzögerungen um bis zu 30 %.
- Höhere Effizienz. Verringern Sie den administrativen Aufwand um 40-60 %.
- Mehr Kundenzufriedenheit. Verbesserte Servicequalität und Transparenz.
- Höhere Produktivität. Erledigen Sie mehr mit weniger Ressourcen.
- Umsatzsteigerung. Erzielen Sie innerhalb von 1–2 Jahren ein Wachstum von 10-20 %.
LEITFADEN: DER AUßENDIENST DER ZUKUNFT
Die Digitalisierung verändert Serviceunternehmen – und hat das Potenzial, sie schneller, intelligenter und wettbewerbsfähiger zu machen.
In unserem Whitepaper „Zukunft: Software für Service und Instandhaltung“ erfahren Sie, wie Sie:
- Steigern Sie Effizienz und Produktivität durch Automatisierung
- Kosten senken und Rentabilität erhöhen mit smarteren Arbeitsabläufen
- Kundenzufriedenheit steigern durch schnelleren und transparenteren Service
- Ihr Unternehmen zukunftssicher machen mit prädiktiven Tools und ERP-Integration
- Bessere Einblicke und Kontrolle gewinnen durch datengestützte Entscheidungsfindung
Das sagen unsere Kunden
Handyman Routenplanung
Einsatzsteuerung und disposition noch einfacher
- Routenplanung
- Routenoptimierung
- Intuitiv bedienbare Kartenansicht
- Optionale Anzeige der aktuellen GPS-Position der Fahrzeuge
Handyman Ressourcenplanung
Graphischer Techniker-Einsatzplanung
- Einfache Planung via Drag & Drop
- Verschiedene Ansichten für Kalender und GANTT
- Leichte Auswahl der Ressourcen nach Abteilung, Qualifikation und Verfügbarkeit
Handyman Mobile
Servicetechniker-App für Smartphones, Tablets & Laptops
- Mobile Zeiterfassung
- Erfassung des Materialverbrauchs, optional mit mobiler Lagerverwaltung
- Mobile Fotodokumentation
- Kundenspezifische Checklisten und Formulare
- Mobile Software für Android, iPhone/iPad und Windows
- 100% off-line fähig dank ausgereifter Synchronisation
Handyman Office
Auftragsmanagement & Servicemanagement
- Verwaltung der installierten Basis / Geräteverwaltung
- Wartungsplanung
- Erstellung und Verwalten von Aufträgen
- Erstellen von Angeboten und Rechnungen
- Berichte und Auswertungen
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Eine Außendienst-Software (auch Außendienst-Programm genannt) ist ein digitales Tool, das Unternehmen hilft, Mitarbeiter und Aufgaben außerhalb des Büros zu verwalten. Sie verbindet Techniker und Büropersonal auf einer einzigen Plattform und erleichtert die Planung, Ressourcenzuweisung, Arbeitsaufträge, Dokumentation, Zeit- und Materialerfassung, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation. Das Ergebnis: weniger manuelle Arbeit, weniger Fehler und ein effizienterer Service.
Jedes Unternehmen, das Techniker oder Servicepersonal ins Feld schickt, kann von einer Außendienst-Software (auch Field Service Management Software oder FSM-Software genannt) profitieren. Das gilt für Branchen wie Elektroinstallation, Sanitär, Facility Management, Bauwesen, Industrie und viele mehr.
Handyman ist eine professionelle Außendienst-Software, die täglich von mehr als 45.000 Technikern und Installateuren genutzt wird. Wir bieten zahlreiche Funktionen, die in Zusammenarbeit mit Serviceunternehmen entwickelt wurden – von der Zeiterfassung bis hin zum erweiterten Projektmanagement.
Handyman bietet eine flexible Preisgestaltung – Sie zahlen nur für die Benutzer, die Sie tatsächlich benötigen. Sehen Sie hier unsere Preise.
Sie können Handyman innerhalb von 6-10 Wochen nach dem ersten Meeting in Betrieb nehmen.
Handyman integriert sich mit über 40 Systemen, darunter Microsoft Dynamics 365 Business Central und SAP.
Handyman ist in Deutsch, Englisch, Dänisch, Schwedisch, Norwegisch, Finnisch, Französisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Ungarisch und Tschechisch verfügbar.
Sie entscheiden, was am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Die meisten Kunden nutzen Handyman Cloud (SaaS), bei der GSGroup Hosting, Sicherheit und Updates übernimmt.
Die Entwickler von Handyman arbeiten eng mit den Kunden zusammen, damit neue Funktionen und Integrationen auf konkrete Marktbedürfnisse abgestimmt sind.
Wir bieten Support auf Englisch sowie lokalen Support in Deutsch, Dänisch, Schwedisch, und Norwegisch.