Workflow Management System
Handyman ist ein professionelles Workflow Management System, das Service- und Betriebsorganisationen dabei unterstützt, ihre Arbeitsprozesse zu strukturieren, zu automatisieren und zu optimieren. Mit einer integrierten Plattform behalten Sie den Überblick über den gesamten Workflow – von der Auftragserstellung und Planung bis hin zu Dokumentation, Freigabe und Abrechnung.
Warum Handyman als Ihr Workflow Management System?
- Praxiserprobt. Die Lösung wird täglich von über 45.000 Anwendern in Nordeuropa und Deutschland genutzt und ist in technischen sowie betriebsintensiven Branchen umfassend erprobt.
- Entwickelt und gehostet in Europa. Unsere Workflow Management Software wird mit sicherem EU-Hosting betrieben und erfüllt hohe Anforderungen an Datenschutz, Compliance und Systemverfügbarkeit.
- Online- und Offline-Nutzung. Mitarbeitende können die Workflow Management App auch ohne Internetverbindung im Außendienst nutzen. Daten werden automatisch synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.
- Prozessautomatisierung. Standardisierte Workflows, digitale Checklisten und automatisierte Freigaben reduzieren manuellen Aufwand und minimieren Fehler.
- Integration in ERP- und Finanzsysteme. Das Workflow Management System lässt sich unter anderem in Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP und weitere Systeme integrieren. So werden Daten zwischen Plattformen automatisch synchronisiert.
- Digitale Kundenplattform. Bieten Sie Ihren Kunden Zugriff auf Aufgaben, Status und Dokumentationen über eine Self-Service-Lösung, die Transparenz und Zusammenarbeit stärkt.
- Skalierbare und flexible Lösung. Wählen Sie Module und Funktionen passend zu Ihrer Organisation und erweitern Sie die Lösung entsprechend Ihrem Wachstum.
Eine zentrale Plattform für Ihre Workflows
Sind Prozesse über E-Mails, Excel-Tabellen und unterschiedliche Systeme verteilt, entstehen schnell Engpässe und Fehlerquellen.
Mit einem zentralen Workflow Management System erhalten Sie eine integrierte Workflow Management Plattform, in der alle Aufgaben und Prozesse strukturiert von Anfang bis Ende gesteuert werden.
Die Plattform verbindet Innen- und Außendienst und schafft einen einheitlichen digitalen Workflow über Abteilungen hinweg. Das sorgt für mehr Transparenz, schnellere Bearbeitungszeiten und eine solide Datenbasis zur Optimierung von Betrieb und Wirtschaftlichkeit.
Mobile App für Techniker
Zeiterfassung
Material & Lagerverwaltung
Fotodokumentation
Checklisten
Servicemanagement
Wartungsplanung
Angebote
Auftragsmanagement
Rechnungen
Ressourcenplanung
Routenoptimierung
Berichte & Auswertungen
ERP-Integration
Weitere Funktionen
Entwickelt für Ihre Branche und Ihre Prozesse
Effizientes Workflow Management unterscheidet sich je nach Branche. Ein Unternehmen im technischen Service hat andere Anforderungen als ein Bauunternehmen, ein Industriebetrieb oder ein Facility-Management-Anbieter.
Deshalb wurde Handyman als flexibles Workflow Management Programm und Workflow Management Toolentwickelt, das individuell an Ihre konkreten Arbeitsprozesse angepasst werden kann.
Die Lösung eignet sich besonders für Branchen, in denen Struktur, Dokumentation und klar definierte Prozesse entscheidend für Qualität und Profitabilität sind.
Warum in ein Workflow Management System investieren?
Werden Arbeitsprozesse manuell oder in getrennten Systemen gesteuert, entstehen Ineffizienzen, Missverständnisse und unnötige Kosten.
Eine professionelle Workflow Management Lösung bündelt und automatisiert Ihre Prozesse, sodass Aufgaben strukturiert durch Ihr Unternehmen geführt werden – von der Erstellung bis zum Abschluss.
Unternehmen, die eine Workflow Management Software implementieren, profitieren typischerweise von:
- Weniger Fehlern bei Erfassung und Freigabe. Standardisierte Prozesse und automatische Validierungen reduzieren manuelle Fehler.
- Kürzeren Durchlaufzeiten. Klare Workflows und automatische Benachrichtigungen verringern Wartezeiten und Engpässe.
- Geringeren Verwaltungskosten. Die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben schafft Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten.
- Höherer Produktivität im gesamten Unternehmen. Alle Mitarbeitenden arbeiten auf Basis derselben aktuellen Daten und Prozessstruktur.
- Besserer Kundenerfahrung und Transparenz. Schnellere Rückmeldungen und klare Dokumentation stärken Vertrauen und Zusammenarbeit.
- Verbesserter Wirtschaftlichkeit und Wachstum. Effiziente Workflows optimieren die Kapazitätsauslastung und steigern die Rentabilität.
Leitfaden: Die Zukunft des Workflow Managements
Die Digitalisierung verändert grundlegend, wie Unternehmen ihre Prozesse strukturieren und steuern. Während Workflows früher manuell oder in isolierten Systemen organisiert wurden, setzen moderne Organisationen auf integrierte Workflow Management Systeme, die Transparenz und Konsistenz über alle Bereiche hinweg schaffen.
In unserem Leitfaden zur Zukunft der Field Service Software erfahren Sie, wie eine moderne Workflow Management Plattform Ihr Unternehmen dabei unterstützen kann:
- Prozesse und Freigaben zu automatisieren und Effizienz zu steigern
- Kosten durch den Abbau manueller Arbeitsschritte und Engpässe zu senken
- Die Zusammenarbeit zwischen Teams durch transparente Workflows zu verbessern
- ERP- und weitere Systeme in eine einheitliche digitale Infrastruktur zu integrieren
- Fundierte Entscheidungen auf Basis von Echtzeitdaten und Prozessanalysen zu treffen
Überzeugen Sie sich selbst
Handyman Routenplanung
Einsatzsteuerung und disposition noch einfacher
- Routenplanung
- Routenoptimierung
- Intuitiv bedienbare Kartenansicht
- Optionale Anzeige der aktuellen GPS-Position der Fahrzeuge
Handyman Ressourcenplanung
Graphischer Techniker-Einsatzplanung
- Einfache Planung via Drag & Drop
- Verschiedene Ansichten für Kalender und GANTT
- Leichte Auswahl der Ressourcen nach Abteilung, Qualifikation und Verfügbarkeit
Handyman Mobile
Service-Techniker-App für Smartphones, Tablets und Laptops
- Mobile Zeiterfassung & Anwesenheit
- Erfassung des Materialverbrauchs, optional mit mobiler Lagerverwaltung
- Mobile Fotodokumentation
- Mobile Software für Android, iPhone/iPad und Windows
- 100 % Offline-Fähigkeit dank intelligenter Synchronisation
Handyman Office
Auftragsmanagement & Servicemanagement
- Installed Base / Geräteverwaltung
- Wartungsplanung
- Erstellung und Verwaltung von Aufträgen
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen
- Berichte und Auswertungen
Häufig gestellte Fragen zum Workflow Management System
Ein Workflow Management System ist eine digitale Lösung zur Strukturierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Auch als Workflow Management Software, Workflow Management App oder Workflow Management Plattformbezeichnet, stellt es sicher, dass Aufgaben definierte Schritte mit klaren Verantwortlichkeiten, Freigaben und Dokumentation durchlaufen. Das erhöht Transparenz und reduziert manuelle Fehler.
Workflow Management Software eignet sich für Unternehmen mit wiederkehrenden Prozessen, Aufgabensteuerung oder Freigabeflows.
Dazu zählen technischer Service, Bauwesen, Facility Management, Industrie, Installation, Energie- und Versorgungsunternehmen.
Sowohl kleinere Teams als auch große Organisationen steigern Effizienz und Transparenz, indem sie ihre Workflows in einem zentralen System bündeln.
Handyman ist eine professionelle Workflow Management Plattform, die täglich von über 45.000 Technikern und Disponenten genutzt wird.
Die Lösung kombiniert eine mobile Workflow Management App mit einem zentralen Büro-System, sodass Planung, Ausführung, Dokumentation und Abrechnung in einem durchgängigen Workflow gesteuert werden.
Die Kosten hängen von Unternehmensgröße, Nutzeranzahl und gewählten Modulen ab.
Handyman bietet ein flexibles, rollenbasiertes Lizenzmodell. Sie zahlen nur für die Funktionen und Benutzer, die Sie tatsächlich benötigen. Die Lösung wächst mit Ihrem Unternehmen.
Als cloudbasierte Workflow Management Lösung (SaaS) lässt sich Handyman schnell implementieren.
Standardkonfigurationen, Anpassungsmöglichkeiten und bestehende Integrationen ermöglichen einen raschen Start und schnelle Effizienzgewinne.
Handyman integriert sich in zahlreiche ERP- und Finanzsysteme, darunter Microsoft Dynamics 365 Business Central (ehemals NAV/Navision) und SAP.
Aufgaben-, Zeit- und Materialdaten werden automatisch zwischen den Systemen synchronisiert.
Ja. Handyman wird kontinuierlich in enger Zusammenarbeit mit Kunden in ganz Europa weiterentwickelt. Neue Funktionen, Module und Integrationen stellen sicher, dass die Plattform zukünftigen Anforderungen im Workflow Management gerecht wird.
Ja. Die Plattform unterstützt Deutsch, Englisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Finnisch und weitere europäische Sprachen.
Die meisten Kunden nutzen Handyman als Cloud-Lösung mit sicherem EU-Hosting, automatischen Updates und hoher Verfügbarkeit.
Bei Bedarf kann das Workflow Management System auch als On-Premise-Lösung bereitgestellt werden.
Wir bieten Support auf Englisch sowie lokale Teams in Deutschland, Schweden, Norwegen und Dänemark.