Service Management Software
In Europa entwickelt und täglich von über 45.000 Service-Fachkräften genutzt: Handyman ist eine Service Management Software, die Serviceverträge, geplante Wartung und Serviceaufträge in einem System zusammenführt. Du verbindest Planung, Anlagenhistorie, Checklisten, Kundenupdates und Abrechnung in einem durchgängigen Workflow. So erfüllst du SLAs zuverlässig, reduzierst den Verwaltungsaufwand und rechnest schneller ab.
Warum Handyman als Service Management Software?
- Bewährt in ganz Europa Über 45.000 Fachkräfte nutzen Handyman täglich im Serviceeinsatz.
- In der EU entwickelt & gehostet Deine Daten bleiben in der EU – mit hoher Sicherheit, DSGVO-Konformität und lokaler Expertise.
- Online oder offline – jederzeit einsatzbereit Techniker arbeiten ohne Unterbrechung – auch im Keller, an abgelegenen Standorten oder offshore – dank zuverlässiger Synchronisation.
- Digitale Serviceprozesse statt Papierchaos Ersetze Papier und Excel durch strukturierte, vertraglich gesteuerte Aufgaben, Checklisten, Freigaben und Dokumentation.
- ERP-ready von Anfang an Verbinde Handyman mit Microsoft Dynamics 365 Business Central (inkl. NAV) oder SAP – über konfigurierbare Schnittstellen.
- Self-Service für Kunden Kunden können Anfragen stellen, Angebote freigeben, Status/SLA verfolgen und Berichte im Portal herunterladen.
- Kosteneffiziente Lizenzierung Skaliere nach Rolle und Nutzer – ohne zusätzliche Business Central Lizenzen für Außendienst-Techniker.
All-in-One Service Management Software Plattform
Mobile App für Techniker
Zeiterfassung
Material & Lagerverwaltung
Fotodokumentation
Checklisten
Servicemanagement
Wartungsplanung
Angebote
Auftragsmanagement
Rechnungen
Ressourcenplanung
Routenoptimierung
Berichte & Auswertungen
ERP-Integration
Weitere Funktionen
Für deine Branche gemacht
Warum in eine Service Management Software investieren?
Wenn du Serviceverträge, geplante Wartung und wiederkehrende Einsätze verwaltest, ist eine Service Management Software der schnellste Weg, um wettbewerbsfähig zu bleiben, SLAs sicher einzuhalten und Kunden zu begeistern.
Durch die Verbindung von Büro, Disposition und Technikern – und die Digitalisierung aller Schritte von Planung über Checklisten bis zur Abrechnung – erzielst du messbare Verbesserungen.
- Weniger Rechnungsreklamationen: Strukturierte Erfassung von Zeiten und Material reduziert Abrechnungsfehler um bis zu 30 %.
- Bessere Kundenbindung: Mehr Transparenz und planbarer Service senken die Abwanderung um 10–20 %.
- Kürzere Verzögerungen: Geplante Einsätze und verfügbare Ersatzteile reduzieren Überziehungen um bis zu 30 %.
- Weniger Verwaltungsaufwand: Geführte Workflows und Vorlagen senken Backoffice-Aufwand um 40–60 %.
- Zufriedenere Kunden: Live-Status, saubere Dokumentation und klare SLAs erhöhen die Servicequalität.
- Höhere Produktivität:Teams erledigen mehr Aufträge mit den gleichen Ressourcen.
- Mehr Umsatzwachstum: Viele Unternehmen erzielen 10–20 % Plus in 12–24 Monaten durch schnellere Abrechnung und besseres Upselling.
Leitfaden: DIE ZUKUNFT DES SERVICE MANAGEMENTS
Die digitale Transformation verändert Serviceprozesse grundlegend – von der Vertragsverwaltung und präventiven Wartung bis hin zur Kundenkommunikation und Abrechnung. In unserem Whitepaper „Die Zukunft der Service-Management-Software“ erfahren Sie, wie Sie:
- Vertragsbasierte Workflows automatisieren, Aufgaben standardisieren, wiederkehrende Wartungen planen und Serviceaufträge automatisch erstellen.
- Kosten senken und Margen steigern – mit smarteren Freigaben, ABC-Kalkulation und schnellerer Abrechnung.
- Kunden begeistern: Self-Service, Live-Status und bessere Dokumentation erhöhen Zufriedenheit und Bindung.
- Zukunftssicher arbeiten: Predictive Insights aus der Anlagenhistorie nutzen und per ERP integrieren (z. B. Business Central, SAP).
- Datenbasiert entscheiden: SLA-Performance, First-Time-Fix und Auslastung mit Dashboards transparent verfolgen.
Überzeugen Sie sich selbst
HANDYMAN ROUTENPLANUNG
Operative Steuerung und Disposition noch einfacher
- Routenplanung
- Routenoptimierung
- Intuitive Kartenansicht
- Optionale Anzeige der aktuellen Fahrzeug-GPS-Position
HANDYMAN RESSOURCENPLANUNG
Grafische technische Ressourcenplanung
- Ressourcenplanung und Einsatzsteuerung
- Einfache Planung per Drag & Drop
- Verschiedene Ansichten für Kalender und Gantt
- Einfache Auswahl von Ressourcen nach Abteilung, Qualifikation und Verfügbarkeit
Handyman Mobile
Service-Techniker-App für Smartphones, Tablets und Laptops
- Mobile Zeiterfassung & Anwesenheit
- Erfassung des Materialverbrauchs, optional mit mobiler Lagerverwaltung
- Mobile Fotodokumentation
- Mobile Software für Android, iPhone/iPad und Windows
- 100 % Offline-Fähigkeit dank intelligenter Synchronisation
Handyman Office
Auftragsmanagement & Servicemanagement
- Installed Base / Geräteverwaltung
- Wartungsplanung
- Erstellung und Verwaltung von Aufträgen
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen
- Berichte und Auswertungen
FAQ: Service Management Software
Service management software (also called a service management solution) digitises how you run contracts, planned maintenance and work orders. It connects office teams and field technicians in one platform for scheduling, resource planning, asset history, checklists, time & materials, documentation, approvals, invoicing and customer updates—cutting manual work and errors while improving SLA performance.
Von einer Service Management Software profitieren alle Unternehmen, die regelmäßig Serviceleistungen oder Wartungen durchführen – zum Beispiel in der Elektro- und HVAC-Branche, im Facility Management, im Baugewerbe, in industriellen Services, in der Medizintechnik, bei Versorgern (Energie/Wasser), im Transportbereich und vielen weiteren. Durch die Digitalisierung von Planung, Dokumentation, Abrechnung und Kommunikation liefern sowohl kleine Teams als auch große Unternehmen schneller, zuverlässiger und mit weniger Verwaltungsaufwand.
Handyman ist eine professionelle Service Management Software, die täglich von über 45.000+ Technikern und Monteuren genutzt wird. Gemeinsam mit Serviceunternehmen entwickelt, kombiniert Handyman eine mobile App mit leistungsstarken Büro-Tools – für die vollständige Kontrolle über Aufgaben, Zeit- und Materialverbrauch, Verträge, Dokumentation und Abrechnung.
Die Preise sind flexibel und rollenbasiert – du zahlst nur für die Nutzer, die du wirklich brauchst. Die Kosten passen sich deinem Unternehmen an, egal ob du ein kleines Serviceteam oder eine große Organisation mit vielen Mitarbeitenden betreibst. Entdecke unsere Preise hier.
Mit Handyman Cloud (SaaS) könnt ihr schnell loslegen. Standard-Konfigurationen, fertige Checklisten und bewährte ERP-Schnittstellen verkürzen die Einführung – so kann euer Team schnell produktiv arbeiten und direkt Mehrwert erzielen.
Handyman lässt sich mit über 40 Systemen verbinden – darunter führende ERP-Systeme wie Microsoft Dynamics 365 Business Central (inkl. NAV) sowie SAP. So bleibt euer Serviceprozess nahtlos mit Finanzen, Lagerbestand und Lohnabrechnung abgestimmt. (Fragt uns gerne nach der vollständigen Liste.)
Englisch, Dänisch, Schwedisch, Norwegisch, Finnisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Ungarisch und Tschechisch. Wir erweitern die Sprachunterstützung laufend – je nach Kundenbedarf.
Die meisten Kunden wählen Handyman Cloud (SaaS) mit sicherem EU-Hosting, verwalteten Updates und hoher Verfügbarkeit. Möchtest du lieber eine eigene Umgebung betreiben? Handyman ist auch als On-Premise-Lösung verfügbar.
Ja – unsere Roadmap orientiert sich an den echten Anforderungen unserer Kunden in ganz Europa. Neue Funktionen, Module und Integrationen entwickeln wir gemeinsam mit Partnern und Vorreitern aus serviceintensiven Branchen, damit Sie langfristig bestens aufgestellt sind.
Sie erhalten Support auf Englisch sowie lokale Teams in Dänisch, Schwedisch, Norwegisch und Deutsch. Wir sind telefonisch von Montag bis Donnerstag 08:00–16:00 Uhr und freitags 08:00–15:00 Uhr erreichbar – per E-Mail jederzeit.