Ressourcenverwaltung Software

Q: Was ist Ressourcenverwaltung Software?

Eine Ressourcenverwaltung Software (auch als Ressourcenplanungs- oder Einsatzplanungssoftware bekannt) unterstützt Unternehmen dabei, Mitarbeitende, Fahrzeuge, Geräte und Aufgaben effizient zu planen, zuzuweisen und zu steuern . Sie verbindet Büro- und Außendienstteams in einer zentralen Plattform und erleichtert die Koordination von Einsatzplänen, den Ausgleich von Arbeitslasten, die optimale Ressourcenzuweisung sowie die Echtzeit-Überwachung des Fortschritts . Das Ergebnis: mehr Transparenz, höhere Auslastung, weniger Verzögerungen und eine insgesamt effizientere Serviceerbringung .

Q: Wer profitiert von Ressourcenverwaltung Software?

Alle Serviceorganisationen mit Außendienst- und Einsatzplanung – z. B. Elektrotechnik/HVAC, Gebäudemanagement, Bau- und Handwerksbetriebe, Industriedienstleister, Energie- und Versorgungsunternehmen, Transport und Logistik. Durch die Digitalisierung von Ressourcenplanung und Einsatzdisposition reduziert eine moderne Ressourcenverwaltung Software Fahrzeiten, Leerlauf und Überstunden – und erhöht gleichzeitig die Pünktlichkeit von Einsätzen und die Auslastung der Teams.

Q: Was kostet Handyman?

Die Lizenzierung ist flexibel und rollenbasiert – Sie zahlen nur für die Benutzer, die Sie tatsächlich benötigen. Die Kosten richten sich nach Teamgröße und Verantwortungsbereich und wachsen mit Ihrem Bedarf. Entdecken Sie unsere Preise hier .

Q: Wie schnell können wir starten?

Mit Handyman Cloud (SaaS) ist der Einstieg schnell und unkompliziert. Vorgefertigte Planungsansichten , konfigurierbare Qualifikations- und Schichtmodelle sowie bewährte ERP-Integrationen ermöglichen es Teams, rasch live zu gehen und den Nutzen der Ressourcenverwaltung Software schnell zu realisieren.

Q: Welche Integrationen sind verfügbar?

Handyman lässt sich mit über 40 Systemen integrieren – darunter Microsoft Dynamics 365 Business Central (inkl. Legacy NAV) und SAP . Dabei werden Kunden, Artikel, Preise und Finanzdaten zuverlässig synchronisiert. (Kontaktieren Sie uns gerne für die vollständige Liste aller verfügbaren Integrationen.)

Q: Cloud oder On-Premise – welche Optionen habe ich?

Die meisten Kunden entscheiden sich für Handyman Cloud (SaaS) mit sicherem EU-Hosting , automatischen Updates und hoher Verfügbarkeit. Möchten Sie die Lösung lieber in Ihrer eigenen IT-Infrastruktur betreiben? Handyman ist auch als On-Premise-Version verfügbar.

Q: Welchen Support bieten Sie an?

Wir bieten Support auf Englisch sowie durch lokale Support-Teams in Dänisch, Schwedisch, Norwegisch und Deutsch . Der telefonische Support ist Montag–Donnerstag von 08:00–16:00 Uhr und Freitag von 08:00–15:00 Uhr erreichbar. E-Mail-Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Setzen Sie die richtigen Mitarbeitenden, Fahrzeuge und Geräte zur richtigen Zeit am richtigen Ort ein. Handyman ist eine leistungsstarke Ressourcenverwaltung Software, die speziell für Service- und Außendienstorganisationen entwickelt wurde. Planen Sie Ressourcen einfach per Drag & Drop, nutzen Sie Kalender- und Gantt-Ansichten und berücksichtigen Sie Qualifikationen, Zertifikate, Verfügbarkeiten, Fahrzeiten und Routenoptimierung in einem durchgängigen Workflow. Die Ressourcenverwaltung ist direkt mit Aufträgen und Aufgaben verknüpft, synchronisiert Änderungen automatisch mit der mobilen App, hält SLAs zuverlässig ein und reduziert Leerlaufzeiten sowie Überstunden. In Europa entwickelt – und täglich von über 45.000 Fachkräften genutzt.

Warum Handyman für Ressourcenverwaltung Software?

Handyman bietet Disponenten und Planern eine live verfügbare End-to-End-Übersicht über Mitarbeitende, Fahrzeuge und Geräte. So reduzieren Sie Fahrzeiten, vermeiden Leerlauf und halten alle SLA-Zeitfenster zuverlässig ein.

Bewährt im großen Maßstab. Über 45.000 Fachkräfte in ganz Europa setzen Handyman täglich ein.
EU-entwickelt & EU-gehostet. DSGVO-konforme Sicherheit, hohe Verfügbarkeit und lokales Expertenwissen.
Drag-and-Drop-Planung. Planen Sie Ressourcen flexibel auf Boards, im Kalender oder im Gantt-Diagramm – mit sofortigen Updates für mobile Teams.
Qualifikationen, Zertifikate & Regeln. Ordnen Sie Aufträge automatisch den passenden Ressourcen zu – inklusive Schichtplänen und Compliance-Vorgaben.
Teams & Mehrfachressourcen. Planen Sie Mitarbeitende, Fahrzeuge und Equipment gemeinsam – inklusive Abhängigkeiten.
SLA-Alarme & Benachrichtigungen. Zeitfenster, Eskalationen und Warnmeldungen halten Ihre Einsatzplanung auf Kurs.
ERP-bereit. Nahtlose Integration mit Microsoft Dynamics 365 Business Central (inkl. NAV) und SAP für Artikel, Preise und Finanzen.
Kundenselbstbuchung. Bieten Sie Terminfenster im Portal an und reduzieren Sie Abstimmungsaufwand.
Passende Lizenzmodelle. Skalieren Sie nach Rolle und Teamgröße – ohne unnötige Kosten.

All-in-One Plattform für Ressourcenverwaltung

Handyman bündelt den gesamten Ressourcenplanungs- und Einsatzworkflow an einem zentralen Ort – von Bedarfserfassung und Kapazitätsplanung über Drag-and-Drop-Disposition, Einsatzsteuerung und Live-Updates auf mobilen Geräten. Planen Sie Ressourcen flexibel auf Boards, im Kalender oder im Gantt-Diagramm, berücksichtigen Sie Qualifikationen, Schichten und Verfügbarkeiten, planen Sie Teams, Fahrzeuge und Equipment gemeinsam, optimieren Sie Routen auf der Karte, verwalten Sie Urlaubs- und Überstundenregeln und behalten Sie den Status für alle Beteiligten jederzeit im Blick. So skalieren Sie Ihre Ressourcenverwaltung Software effizient – ohne zusätzlichen administrativen Aufwand.

Mobile App für Techniker

Zeiterfassung

Material & Lagerverwaltung

Fotodokumentation

Checklisten

Servicemanagement

Wartungsplanung

Angebote

Auftragsmanagement

Rechnungen

Ressourcenplanung

Routenoptimierung

Berichte & Auswertungen

ERP-Integration

Weitere Funktionen

Entwickelt für Ihre Anforderungen in der Ressourcenplanung

Keine Organisation plant Einsätze auf die gleiche Weise. Handyman passt sich Ihren Ressourcen, Compliance-Vorgaben und Workflows an – ganz ohne individuelle Entwicklung. Konfigurieren Sie Qualifikationen und Zertifikate, Schichtmodelle, SLAs, Checklisten und Freigabeprozesse je nach Branche. So bleibt Ihre Ressourcenverwaltung Software flexibel, regelkonform und exakt auf Ihre Einsatzplanung abgestimmt.

Warum in eine Ressourcenverwaltung Software investieren?

Wenn Mitarbeitende, Fahrzeuge und Geräte zentral koordiniert werden, treffen Teams Termine zuverlässiger, reduzieren Fahrzeiten und halten Arbeitslasten im Gleichgewicht.
Indem Disposition, Einsatzsteuerung und mobile Techniker in einem System verbunden werden – und jeder Schritt von der Slot-Auswahl bis zum Vor-Ort-Update digital abläuft – wird Ressourcenplanung zu einem planbaren, messbaren Erfolgsfaktor.

Mehr pünktliche Ankünfte. Fahrzeitbasierte Planung und SLAs reduzieren Terminüberschreitungen um bis zu 30 %.
Höhere Auslastung. Leerlaufzeiten schließen, Lasten ausgleichen und die passenden Teams einsetzen – für mehr abrechenbare Stunden.
Schnellere Reaktionszeiten. Automatische Slot-Vorschläge und Disposition per Klick verkürzen die Zeit bis zur Zuweisung.
Niedrigere Kosten. Routenoptimierung und Überstundenkontrollen senken Kraftstoffkosten und Arbeiten außerhalb der Regelzeiten.
Zufriedenere Kunden. Verlässliche Zeitfenster, Live-ETAs und Status-Updates schaffen Vertrauen.
SLA & Compliance. Qualifikationen, Zertifikate, Schichten und Audit-Trails sorgen für Prüfungssicherheit.
Umsatz- & Margensteigerung. Mehr „First-Time-Right“-Einsätze und korrekt erfasste Zusatzleistungen ermöglichen häufig 10–20 % Wachstum innerhalb von 12–24 Monaten.

LEITFADEN: DIE ZUKUNFT DER RESSOURCENVERWALTUNG

Die Digitalisierung verändert Serviceunternehmen grundlegend – sie sorgt für mehr Geschwindigkeit, intelligente Planung und einen klaren Wettbewerbsvorteil.
In unserem Report „The Future of Field Service Software“ erfahren Sie, wie moderne Ressourcenverwaltung Software dabei hilft:

Routineaufgaben zu automatisieren und Prozesse zu harmonisieren, um den Durchsatz zu steigern.
Betriebskosten zu senken und die Profitabilität zu erhöhen – mit schlanken, durchdachten Workflows.
Das Kundenerlebnis zu verbessern – durch schnellere Reaktionszeiten und klare Echtzeit-Updates.
Ihre Organisation zukunftssicher aufzustellen – mit vorausschauenden Funktionen und nahtlosen ERP-Integrationen.
Leistung gezielt zu steuern – mit Dashboards, KPIs und aussagekräftigen Analysen.

Überzeugen Sie sich selbst

„Das persönliche Highlight unserer Zusammenarbeit mit Handyman ist, dass GSGroup neben der bestehenden Systembasis auch ein Raumplaner-Plug-in für uns entwickelt hat, das uns bei der internen Instandhaltung unserer Immobilien enorm unterstützt. Der Raumplaner bietet einen grafischen Lageplan, in dem die Positionen der Objekte in den einzelnen Räumen sichtbar sind, sowie Darstellungen einzelner Anlagen inklusive ihrer Komponenten. Das Ganze ist dynamisch aufgebaut, sodass alle Objekte individuell platziert werden können.“

„Wir benötigten Unterstützung bei der Digitalisierung und suchten eine Software, die modular ist und all unsere Anforderungen vollständig abdeckt – Handyman machte bereits auf den ersten Blick einen vielversprechenden Eindruck. Niemand in unserer Branche verfügt über ein mit Handyman vergleichbares System. Am Ende hat es uns geholfen, in einer wichtigen Ausschreibung zu überzeugen und den Kunden für uns zu gewinnen.“

„Neben Service und Wartung war das Thema Schnittstellen ein entscheidender Faktor für Handyman. Wir haben unser ERP-System SelectLine an die Handyman-Software angebunden und sind begeistert von der nahtlosen Integration. Die Schnittstelle ermöglicht eine komfortable Pflege der Stammdaten und vereinfacht die Rechnungsstellung von Aufträgen erheblich.“

„Handyman hat uns eine schnelle und effiziente Integration in Navision ermöglicht – darauf waren wir im gesamten Prozessablauf zwingend angewiesen. Die Servicetechniker können ihre Serviceaufträge nun transparent und strukturiert in Handyman bearbeiten und direkt mit Navision synchronisieren. Alle Zeiten lassen sich von den Sachbearbeitern prüfen und bei Bedarf extrem schnell nachbearbeiten, sodass die Abrechnung zeitnah erfolgen kann. Früher gab es immer wieder Probleme, verschiedene Zahlungsfristen einzuhalten – das kann uns heute nicht mehr passieren.“

HANDYMAN ROUTENPLANUNG

Operative Steuerung und Disposition noch einfacher

Routenplanung
Routenoptimierung
Intuitive Kartenansicht
Optionale Anzeige der aktuellen Fahrzeug-GPS-Position

HANDYMAN RESSOURCENPLANUNG

Grafische technische Ressourcenplanung

Ressourcenplanung und Einsatzsteuerung
Einfache Planung per Drag & Drop
Verschiedene Ansichten für Kalender und Gantt
Einfache Auswahl von Ressourcen nach Abteilung, Qualifikation und Verfügbarkeit

Handyman Mobile

Service-Techniker-App für Smartphones, Tablets und Laptops

Mobile Zeiterfassung & Anwesenheit
Erfassung des Materialverbrauchs, optional mit mobiler Lagerverwaltung
Mobile Fotodokumentation
Mobile Software für Android, iPhone/iPad und Windows
100 % Offline-Fähigkeit dank intelligenter Synchronisation

Handyman Office

Auftragsmanagement & Servicemanagement

Installed Base / Geräteverwaltung
Wartungsplanung
Erstellung und Verwaltung von Aufträgen
Erstellung von Angeboten und Rechnungen
Berichte und Auswertungen

FAQ: Ressourcenverwaltung Software

Was ist Ressourcenverwaltung Software?

Eine Ressourcenverwaltung Software (auch als Ressourcenplanungs- oder Einsatzplanungssoftware bekannt) unterstützt Unternehmen dabei, Mitarbeitende, Fahrzeuge, Geräte und Aufgaben effizient zu planen, zuzuweisen und zu steuern.

Sie verbindet Büro- und Außendienstteams in einer zentralen Plattform und erleichtert die Koordination von Einsatzplänen, den Ausgleich von Arbeitslasten, die optimale Ressourcenzuweisung sowie die Echtzeit-Überwachung des Fortschritts.

Das Ergebnis: mehr Transparenz, höhere Auslastung, weniger Verzögerungen und eine insgesamt effizientere Serviceerbringung.

Wer profitiert von Ressourcenverwaltung Software?

Alle Serviceorganisationen mit Außendienst- und Einsatzplanung – z. B. Elektrotechnik/HVAC, Gebäudemanagement, Bau- und Handwerksbetriebe, Industriedienstleister, Energie- und Versorgungsunternehmen, Transport und Logistik.

Durch die Digitalisierung von Ressourcenplanung und Einsatzdisposition reduziert eine moderne Ressourcenverwaltung Software Fahrzeiten, Leerlauf und Überstunden – und erhöht gleichzeitig die Pünktlichkeit von Einsätzen und die Auslastung der Teams.

Whas ist Handyman?

Handyman is a professional scheduling and service platform used daily by 45,000+ technicians and coordinators. Planners schedule on boards or Gantt, match skills and shifts, book crews/vehicles/equipment, and push jobs to mobile—capturing time, parts, photos and signatures in one workflow.

Was kostet Handyman?

Die Lizenzierung ist flexibel und rollenbasiert – Sie zahlen nur für die Benutzer, die Sie tatsächlich benötigen. Die Kosten richten sich nach Teamgröße und Verantwortungsbereich und wachsen mit Ihrem Bedarf.
Entdecken Sie unsere Preise hier.

Wie schnell können wir starten?

Mit Handyman Cloud (SaaS) ist der Einstieg schnell und unkompliziert. Vorgefertigte Planungsansichten, konfigurierbare Qualifikations- und Schichtmodelle sowie bewährte ERP-Integrationen ermöglichen es Teams, rasch live zu gehen und den Nutzen der Ressourcenverwaltung Software schnell zu realisieren.

Welche Integrationen sind verfügbar?

Handyman lässt sich mit über 40 Systemen integrieren – darunter Microsoft Dynamics 365 Business Central (inkl. Legacy NAV) und SAP. Dabei werden Kunden, Artikel, Preise und Finanzdaten zuverlässig synchronisiert.
(Kontaktieren Sie uns gerne für die vollständige Liste aller verfügbaren Integrationen.)

Welche Sprachen werden unterstützt?

Englisch, Dänisch, Schwedisch, Norwegisch, Finnisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Ungarisch und Tschechisch.
Weitere Sprachen werden kontinuierlich ergänzt.

Cloud oder On-Premise – welche Optionen habe ich?

Die meisten Kunden entscheiden sich für Handyman Cloud (SaaS) mit sicherem EU-Hosting, automatischen Updates und hoher Verfügbarkeit.
Möchten Sie die Lösung lieber in Ihrer eigenen IT-Infrastruktur betreiben? Handyman ist auch als On-Premise-Version verfügbar.

Ist Handyman zukunftssicher?

Ja. Unsere Roadmap wird gemeinsam mit Kunden in ganz Europa entwickelt. Funktionen wie optimierte Einsatz- und Ressourcenplanung, mobile Workflows sowie umfangreiche Integrationen werden kontinuierlich erweitert, um zukünftige Anforderungen an eine moderne Ressourcenverwaltung Software zuverlässig zu unterstützen.

Welchen Support bieten Sie an?

Wir bieten Support auf Englisch sowie durch lokale Support-Teams in Dänisch, Schwedisch, Norwegisch und Deutsch.
Der telefonische Support ist Montag–Donnerstag von 08:00–16:00 Uhr und Freitag von 08:00–15:00 Uhr erreichbar.
E-Mail-Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

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