Reparaturmanagement Software
Handyman ist eine professionelle Reparaturmanagement Software, die Serviceunternehmen dabei unterstützt, den gesamten Prozess von der Störungsmeldung bis zur abgeschlossenen Reparatur und Abrechnung zu steuern. Mit einer zentralen Plattform behalten Sie jederzeit den Überblick über Vorgänge, Ersatzteile, Zeitaufwand und Dokumentation – sowohl im Außendienst als auch im Büro.
Warum Handyman als Reparaturmanagement Software wählen?
- Praxiserprobt. Die Lösung wird täglich von über 45.000 Technikern und Disponenten in Nordeuropa und Deutschland eingesetzt – branchenübergreifend im technischen Umfeld.
- Entwickelt und gehostet in Europa. Die Plattform wird mit sicherem EU-Hosting betrieben und erfüllt hohe Anforderungen an Datenschutz, Compliance und Betriebssicherheit.
- Online- und Offline-Funktionalität. Techniker können Reparaturaufträge, Historien und Checklisten auch ohne Internetverbindung abrufen. Die Daten synchronisieren sich automatisch, sobald wieder eine Verbindung besteht.
- Digitalisierung des Reparaturprozesses. Zeiterfassung, Materialverbrauch und Fotodokumentation werden direkt in der App erfasst. Das reduziert Papieraufwand und minimiert Fehlerquellen.
- Integration in ERP- und Finanzsysteme. Die Reparaturmanagement Software lässt sich unter anderem in Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP und weitere Systeme integrieren. Erfasste Zeiten und Materialien werden automatisch an Abrechnung und Finanzbuchhaltung übergeben.
- Kundenportal für mehr Transparenz. Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Störungen zu melden, den Status zu verfolgen und Dokumentationen digital abzurufen.
- Flexible und skalierbare Lösung. Wählen Sie die Module und Funktionen, die zu Ihrer Organisation passen, und erweitern Sie das System entsprechend Ihrem Wachstum.
Eine zentrale Plattform für den gesamten Reparaturprozess
Reparaturen umfassen in der Regel mehrere Schritte: Störungsmeldung, Priorisierung, Disposition, Durchführung, Dokumentation, Freigabe und Rechnungsstellung.
Mit einer integrierten Reparaturmanagement Software werden alle Schritte in einer einzigen Plattform abgebildet – ohne Medienbrüche oder doppelte Datenerfassung.
Handyman fungiert als vollständige Reparaturmanagement-Software, bei der alle Reparaturvorgänge zentral angelegt, effizient geplant und über die mobile App ausgeführt werden.
So entsteht eine Reparaturmanagement-Plattform, die die gesamte Wertschöpfungskette verbindet – von der ersten Meldung bis zur abgeschlossenen Reparatur und Zahlung.
Mobile App für Techniker
Zeiterfassung
Material & Lagerverwaltung
Fotodokumentation
Checklisten
Servicemanagement
Wartungsplanung
Angebote
Auftragsmanagement
Rechnungen
Ressourcenplanung
Routenoptimierung
Berichte & Auswertungen
ERP-Integration
Weitere Funktionen
Entwickelt für Branchen mit Reparatur- und Serviceprozessen
Warum sich die Investition in Reparaturmanagement Software lohnt
Reparaturprozesse erfordern schnelle Reaktion, exakte Dokumentation und vollständige Transparenz über Kosten und Historien. Werden diese Abläufe manuell oder in mehreren getrennten Systemen verwaltet, entstehen schnell Fehler, Verzögerungen und Umsatzeinbußen.
Eine professionelle Reparaturmanagement Software bündelt und strukturiert den gesamten Reparaturprozess in einer digitalen Lösung.
Unternehmen, die in repair management software investieren, profitieren typischerweise von:
- Weniger Fehlern bei Erfassung und Abrechnung. Digitale Datenerfassung stellt sicher, dass alle Leistungen vollständig dokumentiert und korrekt abgerechnet werden.
- Kürzeren Reaktionszeiten. Optimierte Planung und Priorisierung reduzieren Wartezeiten und Stillstände beim Kunden.
- Geringeren Verwaltungskosten. Automatisierte Workflows verringern Papieraufwand und doppelte Dateneingaben.
- Höherer Produktivität im Außendienst. Techniker haben Zugriff auf Servicehistorien, Ersatzteile und Checklisten direkt in der App.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit. Schnelle Rückmeldungen und transparente Dokumentation schaffen Vertrauen.
- Verbesserter Liquidität und Rentabilität.Schnellere Freigabe- und Abrechnungsprozesse stärken Cashflow und Profitabilität.
Leitfaden: Die Zukunft des digitalen Reparaturmanagements
Die Digitalisierung verändert die Art und Weise, wie Reparaturen geplant, durchgeführt und dokumentiert werden. Unternehmen, die mit einer modernen Reparaturmanagement Software arbeiten, können schneller auf Störungen reagieren, Stillstandszeiten reduzieren und ihre Wirtschaftlichkeit verbessern.
In unserem Leitfaden zur Zukunft von Field Service Software erfahren Sie, wie eine professionelle Reparaturmanagement-Plattform Ihr Unternehmen dabei unterstützen kann:
- Störungsmeldungen und Disposition zu automatisieren
- Kosten durch bessere Planung und geringere Administration zu senken
- Die Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktion und transparente Dokumentation zu erhöhen
- ERP- und Finanzsysteme zu integrieren und durchgängige Prozesse zu schaffen
- Daten und Servicehistorien aktiv zur Fehlerprävention und Prozessoptimierung zu nutzen
Überzeugen Sie sich selbst
Handyman Routenplanung
Einsatzsteuerung und disposition noch einfacher
- Routenplanung
- Routenoptimierung
- Intuitiv bedienbare Kartenansicht
- Optionale Anzeige der aktuellen GPS-Position der Fahrzeuge
Handyman Ressourcenplanung
Graphischer Techniker-Einsatzplanung
- Einfache Planung via Drag & Drop
- Verschiedene Ansichten für Kalender und GANTT
- Leichte Auswahl der Ressourcen nach Abteilung, Qualifikation und Verfügbarkeit
Handyman Mobile
Service-Techniker-App für Smartphones, Tablets und Laptops
- Mobile Zeiterfassung & Anwesenheit
- Erfassung des Materialverbrauchs, optional mit mobiler Lagerverwaltung
- Mobile Fotodokumentation
- Mobile Software für Android, iPhone/iPad und Windows
- 100 % Offline-Fähigkeit dank intelligenter Synchronisation
Handyman Office
Auftragsmanagement & Servicemanagement
- Installed Base / Geräteverwaltung
- Wartungsplanung
- Erstellung und Verwaltung von Aufträgen
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen
- Berichte und Auswertungen
Häufig gestellte Fragen zur Reparaturmanagement Software
Eine Reparaturmanagement Software ist eine digitale Servicelösung, die den gesamten Reparaturprozess strukturiert und steuert – von der Störungsmeldung über die Disposition bis zur Durchführung, Dokumentation und Rechnungsstellung.
Sie wird international auch als repair management software bezeichnet und sorgt für einheitliche Workflows mit vollständiger Nachverfolgbarkeit und Historie.
Reparaturmanagement Software eignet sich für Unternehmen, die technische Anlagen, Maschinen oder Geräte reparieren und warten.
Dazu zählen unter anderem Industrieunternehmen, Facility-Management-Anbieter, Energie- und Versorgungsbetriebe sowie Serviceorganisationen mit Verantwortung für Wartung und Störungsbehebung.
Sowohl kleinere Teams als auch große Organisationen gewinnen durch die Bündelung ihrer Reparaturprozesse in einem System an Transparenz, Geschwindigkeit und Abrechnungsgenauigkeit.
Handyman ist eine professionelle Reparaturmanagement-Plattform, die täglich von über 45.000 Technikern und Disponenten genutzt wird.
Die Lösung kombiniert eine mobile App für den Außendienst mit einem zentralen System für Planung, Nachverfolgung und kaufmännische Steuerung. So behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Vorgänge, Ersatzteile, Zeiten, Dokumentation und Abrechnung.
Die Kosten hängen von Unternehmensgröße, Anzahl der Nutzer und gewünschtem Funktionsumfang ab.
Handyman bietet ein flexibles, rollenbasiertes Lizenzmodell. Sie zahlen nur für die Module und Nutzer, die Sie tatsächlich benötigen. Die Lösung wächst mit Ihrem Unternehmen.
Mit Handyman Cloud (SaaS) lässt sich die Implementierung zügig realisieren.
Standardkonfigurationen, anpassbare Workflows und vorhandene ERP-Integrationen ermöglichen einen schnellen Go-live und eine rasche Optimierung Ihrer Reparaturprozesse.
Handyman integriert sich in zahlreiche ERP- und Finanzsysteme, darunter Microsoft Dynamics 365 Business Central (ehemals NAV/Navision) und SAP.
Erfasste Zeiten und Materialien werden automatisch an Abrechnung, Lohnbuchhaltung und Finanzsysteme übergeben.
Ja. Die Plattform unterstützt unter anderem Deutsch, Englisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch und Finnisch sowie weitere europäische Sprachen.
Die meisten Kunden nutzen Handyman als Cloud-Lösung mit sicherem EU-Hosting, automatischen Updates und hoher Verfügbarkeit.
Bei Bedarf kann die Reparaturmanagement Software auch als On-Premise-Installation bereitgestellt werden.
Ja. Handyman wird kontinuierlich in enger Zusammenarbeit mit Kunden in ganz Europa weiterentwickelt. Neue Funktionen und Integrationen stellen sicher, dass die Plattform den zukünftigen Anforderungen an digitales Reparaturmanagement gerecht wird.
Wir bieten Support auf Englisch sowie lokale Teams in Deutschland, Schweden, Norwegen und Dänemark.
Telefonischer Support ist werktags verfügbar, und E-Mail-Anfragen werden zeitnah bearbeitet, sodass Sie jederzeit Unterstützung für Ihre Reparaturmanagement Software erhalten.