Personaleinsatzplanung Software für Serviceunternehmen
Entwickelt in Europa und täglich genutzt von mehr als 45.000 Serviceprofis: Handyman ist eine moderne Personaleinsatzplanung Software, mit der Unternehmen den Einsatz von Technikern und Außendienstmitarbeitern effizient planen, koordinieren und optimieren können.
Warum Unternehmen Handyman für die Personaleinsatzplanung wählen
- Im Einsatz bei Serviceunternehmen in ganz Europa. Mehr als 45.000 Techniker und Servicekoordinatoren nutzen Handyman täglich.
- Entwickelt und gehostet in der EU. Ihre Daten werden sicher in Europa gespeichert – DSGVO-konform und mit hoher Datensicherheit.
- Online- und offlinefähig. Techniker können Aufgaben bearbeiten und Daten erfassen – auch ohne Internetverbindung.
- Digitalisierte Serviceprozesse. Aufgabensteuerung, Checklisten, Freigaben und vollständige Dokumentation in einem System.
- ERP-Integration. Integration mit Microsoft Dynamics 365 Business Central (inkl. NAV/Navision), SAP und weiteren ERP-Systemen.
- Kundenportal mit Self-Service. Kunden können Serviceanfragen erstellen, Angebote freigeben und den Status von Aufgaben online verfolgen.
- Flexibles Lizenzmodell. Die Lösung lässt sich nach Rollen und Anforderungen skalieren – ohne zusätzliche ERP-Lizenzen für Techniker.
All-in-One Personaleinsatzplanung Software
Wenn Mitarbeiterplanung, Aufgabenverwaltung und Dokumentation in verschiedenen Systemen erfolgen, entstehen schnell ineffiziente Prozesse und unnötiger administrativer Aufwand. Mit Handyman erhalten Sie eine integrierte Personaleinsatzplanung Software, die den gesamten Serviceprozess in einer Plattform abbildet – von der Ressourcenplanung bis zur Dokumentation und Abrechnung.
Mobile App für Techniker
Zeiterfassung
Material & Lagerverwaltung
Fotodokumentation
Checklisten
Servicemanagement
Wartungsplanung
Angebote
Auftragsmanagement
Rechnungen
Ressourcenplanung
Routenoptimierung
Berichte & Auswertungen
ERP-Integration
Weitere Funktionen
Personaleinsatzplanung Software für Ihre Branche
Serviceorganisationen arbeiten unterschiedlich. Anforderungen an Planung, Dokumentation und Serviceprozesse variieren je nach Branche. Deshalb wurde Handyman als flexible Personaleinsatzplanung Software entwickelt, die sich an Ihre Arbeitsabläufe anpassen lässt – ohne komplexe Individualentwicklung.
Warum Personaleinsatzplanung Software eine strategische Investition ist
Wenn Ihr Unternehmen viele Mitarbeiter im Außendienst koordiniert und regelmäßig Serviceaufträge plant, kann moderne Personaleinsatzplanung Software die Effizienz erheblich steigern. Durch die Bündelung von Planung, Aufgabensteuerung und Dokumentation in einem System lassen sich Ressourcen optimal einsetzen und Prozesse deutlich vereinfachen.
Ein digitales Personaleinsatzplanung System verbindet Büro und Außendienst und bündelt den gesamten Prozess – von der Einsatzplanung und Aufgabenzuweisung bis zu Dokumentation und Abrechnung.
Unternehmen, die ein professionelles Personaleinsatzplanung Programm einsetzen, erreichen typischerweise:
- Weniger Abrechnungsfehler. Strukturierte Zeit- und Materialerfassung reduziert Fehler um bis zu 30 %.
- Stärkere Kundenbindung. Bessere Übersicht und zuverlässiger Service können Kundenabwanderung um 10–20 % senken.
- Weniger Verzögerungen bei Einsätzen. Optimierte Planung reduziert Abweichungen und unnötige Wiederbesuche.
- Weniger administrativer Aufwand. Standardisierte Workflows und digitale Vorlagen können den Büroaufwand um 40–60 % senken.
- Bessere Kundenerlebnisse. Klare Dokumentation und transparente Statusupdates stärken das Vertrauen der Kunden.
- Höhere Produktivität. Teams erledigen mehr Aufgaben mit denselben Ressourcen.
- Mehr Wachstum und bessere Margen. Schnellere Abrechnung und bessere Übersicht über Serviceaufträge ermöglichen 10–20 % Wachstum innerhalb von 12–24 Monaten.
Guide: Die Zukunft der Personaleinsatzplanung
Die Digitalisierung verändert grundlegend, wie Serviceunternehmen ihre Mitarbeiter planen und koordinieren. Moderne Personaleinsatzplanung Software ermöglicht automatisierte Planung, bessere Ressourcennutzung und eine enge Verbindung zwischen Büro und Außendienst.
In unserem Guide zur digitalen Serviceorganisation erfahren Sie, wie ein professionelles Personaleinsatzplanung ToolIhrem Unternehmen hilft:
Planung und Aufgabensteuerung zu automatisieren
Standardisierte Aufgaben, automatische Planung wiederkehrender Einsätze und intelligente Einsatzverteilung.
- Planung und Aufgabensteuerung zu automatisieren: Standardisierte Aufgaben, automatische Planung wiederkehrender Einsätze und intelligente Einsatzverteilung.
- Betriebskosten zu senken: Effizientere Freigabeprozesse, präzisere Zeit- und Materialerfassung sowie schnellere Abrechnung.
- Die Kundenerfahrung zu verbessern: Self-Service-Portale, Live-Statusupdates und transparente digitale Dokumentation.
- Ihre Serviceorganisation zukunftssicher zu machen: Integration mit ERP-Systemen wie Microsoft Dynamics 365 Business Central und SAP.
- Bessere Entscheidungen auf Basis von Daten zu treffen: KPIs wie Ressourcenauslastung, Bearbeitungszeiten und Servicequalität über übersichtliche Dashboards analysieren.
Überzeugen Sie sich selbst
Handyman Routenplanung
Einsatzsteuerung und disposition noch einfacher
- Routenplanung
- Routenoptimierung
- Intuitiv bedienbare Kartenansicht
- Optionale Anzeige der aktuellen GPS-Position der Fahrzeuge
Handyman Ressourcenplanung
Graphischer Techniker-Einsatzplanung
- Einfache Planung via Drag & Drop
- Verschiedene Ansichten für Kalender und GANTT
- Leichte Auswahl der Ressourcen nach Abteilung, Qualifikation und Verfügbarkeit
Handyman Mobile
Service-Techniker-App für Smartphones, Tablets und Laptops
- Mobile Zeiterfassung & Anwesenheit
- Erfassung des Materialverbrauchs, optional mit mobiler Lagerverwaltung
- Mobile Fotodokumentation
- Mobile Software für Android, iPhone/iPad und Windows
- 100 % Offline-Fähigkeit dank intelligenter Synchronisation
Handyman Office
Auftragsmanagement & Servicemanagement
- Installed Base / Geräteverwaltung
- Wartungsplanung
- Erstellung und Verwaltung von Aufträgen
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen
- Berichte und Auswertungen
Häufig gestellte Fragen
Personaleinsatzplanung Software – auch Personaleinsatzplanung System oder Personaleinsatzplanung Programmgenannt – ist eine digitale Lösung zur Planung und Steuerung von Außendienstmitarbeitern. Sie verbindet Büro und Techniker, sodass Planung, Aufgabenverteilung, Checklisten, Zeiterfassung, Materialverbrauch, Dokumentation und Abrechnung in einem integrierten Workflow erfolgen.
Alle Unternehmen mit Außendienstmitarbeitern oder umfangreichen Serviceaufgaben. Dazu gehören unter anderem Elektro- und SHK-Betriebe, Facility-Management-Unternehmen, industrielle Servicedienstleister, Bauunternehmen, Energie- und Versorgungsbetriebe sowie technische Serviceorganisationen.
Handyman ist eine professionelle Personaleinsatzplanung Software und Plattform, die täglich von mehr als 45.000 Technikern und Servicekoordinatoren in Europa genutzt wird. Die Lösung kombiniert eine mobile Personaleinsatzplanung App für Techniker mit leistungsstarken Planungs- und Managementfunktionen im Büro.
Handyman bietet ein flexibles, rollenbasiertes Lizenzmodell. Sie bezahlen nur für die Nutzer und Funktionen, die Ihr Unternehmen tatsächlich benötigt. Die Kosten hängen von Unternehmensgröße und Funktionsumfang ab.
Mit Handyman Cloud (SaaS) lässt sich die Einführung in der Regel schnell umsetzen. Standardkonfigurationen, fertige Templates und bestehende ERP-Integrationen ermöglichen einen schnellen Start.
Handyman integriert sich mit mehr als 40 Systemen – darunter Microsoft Dynamics 365 Business Central (ehemals NAV) und SAP. Dadurch werden Aufträge, Lager, Finanzen und Abrechnung systemübergreifend verbunden.
Die Plattform unterstützt u. a. Deutsch, Englisch, Dänisch, Schwedisch, Norwegisch, Finnisch, Französisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Ungarisch und Tschechisch.
Die meisten Kunden nutzen Handyman Cloud mit sicherem EU-Hosting, automatischen Updates und hoher Verfügbarkeit. Alternativ ist auch eine On-Premise-Installation möglich.
Ja. Handyman wird kontinuierlich gemeinsam mit Kunden in ganz Europa weiterentwickelt und an neue Anforderungen im Service- und Workforce-Management angepasst.
Wir bieten Support auf Englisch sowie lokale Teams in Dänemark, Schweden, Norwegen und Deutschland. Telefonsupport ist Montag bis Freitag von 8–16 Uhr verfügbar, E-Mail-Support rund um die Uhr.