Mobile Workforce Management Software
Handyman ist eine professionelle mobile Workforce Management Software, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Mitarbeitenden im Außendienst effizient zu planen, zu steuern und zu optimieren. Mit einer zentralen App und Plattform erhalten Sie volle Transparenz über Aufträge, Ressourcen, Dokumentation und Zeiterfassung – unabhängig davon, ob sich Ihre Techniker beim Kunden oder im Büro befinden.
Warum Unternehmen Handyman für Mobile Workforce Management wählen
- Praxiserprobt. Die Lösung wird täglich von über 45.000 Technikern und Disponenten in Nordeuropa und Deutschland in unterschiedlichen technischen Branchen eingesetzt.
- Entwickelt und gehostet in Europa. Unsere mobile Workforce Management Plattform wird mit sicherem EU-Hosting betrieben und erfüllt höchste Anforderungen an Datenschutz, Compliance und Verfügbarkeit.
- Online- und Offline-Funktionalität. Techniker können auf Aufträge, Historien und Checklisten zugreifen – auch ohne Internetverbindung. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, werden alle Daten automatisch synchronisiert.
- Effizientere Arbeitsprozesse. Digitale Zeiterfassung, Materialbuchung und Dokumentation reduzieren manuelle Papierprozesse und minimieren Fehlerquellen.
- Integration in ERP- und Finanzsysteme. Das System lässt sich unter anderem in Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP und weitere ERP-Lösungen integrieren, sodass Daten automatisch zwischen den Systemen ausgetauscht werden.
- Self-Service für Kunden. Über das Kundenportal können Auftraggeber Serviceanfragen erfassen, den Status verfolgen und Dokumentationen abrufen – das entlastet Ihre Administration.
- Skalierbare Lösung. Wählen Sie die Module und Benutzerrollen, die zu Ihrer Organisation passen, und erweitern Sie das System entsprechend Ihrem Wachstum.
Eine zentrale Plattform zur Steuerung Ihrer mobilen Belegschaft
Effektives mobile Workforce Wanagement erfordert mehr als eine einfache App zur Auftragsverwaltung. Es braucht ein durchgängiges System, das Planung, Disposition, Ausführung, Dokumentation und Abrechnung in einem konsistenten Prozess verbindet.
Handyman fungiert als vollständiges mobile Workforce Management System, in dem alle Abläufe in einer Lösung zusammengeführt werden. Aufträge werden zentral erstellt, über Planungstafeln und Karten disponiert, in der mobile Workforce Management App ausgeführt und anschließend digital dokumentiert. Die Daten werden automatisch an Ihr ERP- oder Finanzsystem übertragen.
Als umfassende mobile Workforce Management Solution schafft Handyman Transparenz und Effizienz entlang der gesamten Servicekette.
Mobile App für Techniker
Zeiterfassung
Material & Lagerverwaltung
Fotodokumentation
Checklisten
Servicemanagement
Wartungsplanung
Angebote
Auftragsmanagement
Rechnungen
Ressourcenplanung
Routenoptimierung
Berichte & Auswertungen
ERP-Integration
Weitere Funktionen
Entwickelt für Branchen mit Außendienstmitarbeitenden
Warum sich Mobile Workforce Management Software rechnet
Unternehmen mit Außendienst stehen vor steigenden Anforderungen hinsichtlich Reaktionszeiten, Dokumentationspflichten, effizienter Einsatzplanung und wirtschaftlicher Steuerung. Ohne ein dediziertes mobile Workforce Management System wird die Koordination schnell komplex – manuelle Prozesse führen zu Fehlern, Verzögerungen und Umsatzverlusten.
Mit einer integrierten mobile Workforce Management Solution digitalisieren Sie den gesamten Ablauf von der Planung über die Durchführung bis zur Nachbereitung. Disponenten, Techniker und Verwaltung arbeiten auf einer gemeinsamen mobile Workforce Management Platform, und alle Daten werden in Echtzeit erfasst oder automatisch synchronisiert.
Typische Vorteile für Unternehmen:
- Weniger Fehler bei Erfassung und Abrechnung. Digitale Zeit- und Materialerfassung reduziert unvollständige oder fehlerhafte Angaben.
- Schnellere Reaktionszeiten. Optimierte Disposition und transparente Ressourcenübersicht ermöglichen eine zügigere Einsatzplanung.
- Geringere Verwaltungskosten. Automatisierte Workflows und digitale Dokumentation senken den administrativen Aufwand deutlich.
- Höhere Produktivität im Außendienst. Techniker haben alle relevanten Informationen direkt in der App verfügbar und können mehr Einsätze pro Tag durchführen.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit. Transparenz, schnelle Rückmeldungen und präzise Dokumentation stärken die Kundenbeziehung.
- Verbesserte Liquidität und Profitabilität. Schnellere Freigaben und Fakturierung sorgen für einen stabileren Cashflow und nachhaltiges Wachstum.
Leitfaden: Die Zukunft des Mobile Workforce Management
Digitale Technologien verändern die Art und Weise, wie Unternehmen ihre mobile Belegschaft planen und steuern. Statt manueller Einsatzpläne und papierbasierter Arbeitsberichte setzen moderne Organisationen auf intelligente mobile Workforce Management Systems, in denen Daten, Planung und Ausführung nahtlos miteinander verbunden sind.
In unserem Leitfaden zum Field Service Management der Zukunft erfahren Sie, wie eine moderne Software, App oder Plattform Ihr Unternehmen dabei unterstützen kann:
- Planungs- und Arbeitsprozesse zu automatisieren und die Effizienz im Außendienst zu steigern
- Kosten und Leerlaufzeiten durch optimierte Disposition und digitale Dokumentation zu reduzieren
- Die Kundenzufriedenheit durch schnellere Reaktionszeiten und mehr Transparenz zu erhöhen
- ERP- und Finanzsysteme zu integrieren und eine skalierbare Gesamtarchitektur zu schaffen
- Daten aktiv zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu Ressourcen, Kapazitäten und Performance zu treffen
Überzeugen Sie sich selbst
Handyman Routenplanung
Einsatzsteuerung und disposition noch einfacher
- Routenplanung
- Routenoptimierung
- Intuitiv bedienbare Kartenansicht
- Optionale Anzeige der aktuellen GPS-Position der Fahrzeuge
Handyman Ressourcenplanung
Graphischer Techniker-Einsatzplanung
- Einfache Planung via Drag & Drop
- Verschiedene Ansichten für Kalender und GANTT
- Leichte Auswahl der Ressourcen nach Abteilung, Qualifikation und Verfügbarkeit
Handyman Mobile
Service-Techniker-App für Smartphones, Tablets und Laptops
- Mobile Zeiterfassung & Anwesenheit
- Erfassung des Materialverbrauchs, optional mit mobiler Lagerverwaltung
- Mobile Fotodokumentation
- Mobile Software für Android, iPhone/iPad und Windows
- 100 % Offline-Fähigkeit dank intelligenter Synchronisation
Handyman Office
Auftragsmanagement & Servicemanagement
- Installed Base / Geräteverwaltung
- Wartungsplanung
- Erstellung und Verwaltung von Aufträgen
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen
- Berichte und Auswertungen
Häufig gestellte Fragen zur Mobile Workforce Management Software
Mobile Workforce Management Software ist eine digitale Lösung zur Planung, Steuerung und Optimierung von Mitarbeitenden im Außendienst.
Das System – auch als mobile Workforce Management App, Mobile Workforce Management Platform oder mobile Workforce Management System bezeichnet – vereint Einsatzplanung, Disposition, Zeiterfassung, Materialverbrauch, Dokumentation und Nachverfolgung in einem durchgängigen Workflow. Es verbindet Büro und Außendienst auf Basis aktueller Daten.
Alle Unternehmen mit Mitarbeitenden, die beim Kunden oder an wechselnden Einsatzorten arbeiten, profitieren von einem mobile Workforce Management System.
Dazu zählen unter anderem Elektro- und SHK-Betriebe, technischer Service, Facility Management, Industrieunternehmen, Energieversorger, Bau- und Dienstleistungsunternehmen.
Sowohl kleinere Teams als auch große Organisationen erzielen durch die Digitalisierung ihrer mobilen Prozesse mehr Transparenz, Produktivität und Effizienz.
Handyman ist eine professionelle mobile Workforce Management Platform, die täglich von über 45.000 Technikern und Disponenten genutzt wird.
Die Lösung kombiniert eine leistungsstarke mobile Workforce Management App für den Außendienst mit einem zentralen Managementsystem für Planung, Ressourcensteuerung, Dokumentation und Abrechnung.
Die Kosten hängen von Unternehmensgröße, Anzahl der Nutzer und benötigten Funktionen ab.
Handyman bietet ein flexibles, rollenbasiertes Lizenzmodell. Sie zahlen nur für die Module und Benutzer, die Sie tatsächlich einsetzen. Die Lösung wächst mit Ihrem Unternehmen.
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Als cloudbasierte mobile Workforce Management Solution (SaaS) lässt sich Handyman in kurzer Zeit implementieren.
Standardkonfigurationen, anpassbare Workflows und bestehende ERP-Integrationen ermöglichen einen schnellen Go-live und eine zügige Realisierung von Effizienzgewinnen.
Handyman integriert sich in zahlreiche ERP- und Finanzsysteme, darunter Microsoft Dynamics 365 Business Central (ehemals NAV/Navision) und SAP.
So wird ein automatisierter Datenaustausch zwischen Systemen gewährleistet und eine durchgängige digitale Prozesskette unterstützt.
Ja. Die Plattform unterstützt unter anderem Deutsch, Englisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch und Finnisch sowie weitere europäische Sprachen. Neue Sprachversionen werden kontinuierlich ergänzt.
Die meisten Kunden nutzen Handyman als Cloud-Lösung mit sicherem EU-Hosting, regelmäßigen Updates und hoher Betriebssicherheit.
Bei Bedarf kann das System auch als On-Premise-Installation bereitgestellt werden.
Ja. Handyman wird kontinuierlich in enger Zusammenarbeit mit Kunden in ganz Europa weiterentwickelt. Neue Funktionen, Module und Integrationen werden laufend ergänzt, um zukünftigen Anforderungen im Mobile Workforce Management gerecht zu werden.
Wir bieten Support auf Englisch sowie lokale Teams in Deutschland, Schweden, Norwegen und Dänemark.
Telefonischer Support ist werktags verfügbar, und E-Mail-Anfragen werden zeitnah bearbeitet – damit Sie jederzeit Unterstützung für Ihre mobile workforce management solution erhalten.