Auftragsabwicklung Software für Serviceunternehmen

Entwickelt in Europa und täglich genutzt von mehr als 45.000 Serviceprofis: Handyman ist eine moderne Auftragsabwicklung Software, mit der Unternehmen Arbeitsaufträge in einem System planen, ausführen und nachverfolgen.

Warum Unternehmen Handyman als Auftragsabwicklung Software wählen

Wenn Aufgaben, Techniker und Kunden sauber koordiniert werden sollen, braucht es ein System, das Struktur und Transparenz schafft. Handyman liefert eine professionelle Auftragssoftware, die Aufträge, Planung und Dokumentation in einem digitalen Workflow zusammenführt. Darum entscheiden sich Unternehmen für Handyman als ihre Auftragssoftware:

Im Einsatz in ganz Europa. Über 45.000 Techniker und Servicekoordinatoren arbeiten täglich mit Handyman.
Entwickelt und gehostet in der EU. Sichere Datenspeicherung in Europa – DSGVO-konform und mit hoher Verfügbarkeit.
Online- und Offline-Funktionalität. Zeiten, Material und Dokumentation können auch ohne Internet erfasst werden.
Digitalisierte Arbeitsprozesse. Aufgabensteuerung, Checklisten, Freigaben und vollständige Dokumentation in einem System.
ERP-Integration. Integration mit Microsoft Dynamics 365 Business Central (inkl. NAV/Navision), SAP und weiteren Systemen über flexible Schnittstellen.
Kundenportal mit Self-Service. Kunden können Serviceanfragen erstellen, Angebote freigeben und den Status online verfolgen.
Flexible Lizenzstruktur. Skalierbar nach Rollen und Bedarf – ohne zusätzliche ERP-Lizenzen für Techniker.

All-in-One Auftragsabwicklung Software

Wenn Arbeitsaufträge in mehreren Systemen oder Excel-Listen gepflegt werden, entstehen schnell Mehraufwand und fehlende Übersicht. Mit Handyman erhalten Sie eine zentrale Auftragsabwicklung Software, die den gesamten Prozess in einer Plattform abbildet – von der Auftragserstellung und Einsatzplanung bis zu Dokumentation und Abrechnung.

Das Auftragsmanagement ermöglicht das Anlegen und Planen von Arbeitsaufträgen, die Zuweisung an Techniker sowie die Erfassung von Zeit, Material und Dokumentation direkt im System. Techniker arbeiten mobil in der App, während das Büro jederzeit Überblick über Status, Historie und Wirtschaftlichkeit hat.

Mobile App für Techniker

Zeiterfassung

Material & Lagerverwaltung

Fotodokumentation

Checklisten

Servicemanagement

Wartungsplanung

Angebote

Auftragsmanagement

Rechnungen

Ressourcenplanung

Routenoptimierung

Berichte & Auswertungen

ERP-Integration

Weitere Funktionen

Auftragsabwicklung Software für Ihre Branche

Serviceorganisationen arbeiten je nach Branche unterschiedlich. Anforderungen an Planung, Dokumentation und Servicevereinbarungen variieren. Deshalb ist Handyman als flexible Auftragssoftware konzipiert, die sich an Ihre Prozesse anpassen lässt – ohne aufwendige Individualentwicklung.

Warum Auftragsabwicklung Software eine starke Investition ist

Wenn Ihr Unternehmen viele Serviceeinsätze, Arbeitsaufträge oder wiederkehrende Aufgaben steuert, ist moderne Auftragsabwicklung Software ein zentraler Hebel für effizientere Abläufe. Durch die Bündelung von Aufgabensteuerung, Planung und Dokumentation in einem System behalten Sie Ressourcen, Deadlines und Leistungserbringung zuverlässig im Blick.

Unternehmen, die ein professionelles Auftragsmanagement einführen, erreichen typischerweise:

Weniger Abrechnungsfehlerg. Strukturierte Zeit- und Materialerfassung reduziert Fehler um bis zu 30 %.
Höhere Kundenbindung. Bessere Übersicht und stabiler Service senken Abwanderung um 10–20 %.
Weniger Verzögerungen.Bessere Planung und Vorbereitung reduzieren Abweichungen und Wiederholungsbesuche.
Weniger Administration. Standardisierte Workflows und Vorlagen senken Büroaufwand um 40–60 %.
Bessere Kundenerlebnisse. Klare Dokumentation und Statusupdates stärken Vertrauen und Transparenz.
Höhere Produktivität. Teams erledigen mehr Aufträge mit gleichen Ressourcen.
Wachstum und bessere Margen. Schnellere Abrechnung und bessere Übersicht ermöglichen 10–20 % Wachstum in 12–24 Monaten.

Guide: Die Zukunft der digitalen Auftragsabwicklung

Digitalisierung verändert, wie Serviceunternehmen Aufgaben planen, ausführen und nachverfolgen. Mit moderner Auftragsabwicklung Software lassen sich Prozesse standardisieren, Ressourcen besser steuern und Serviceorganisationen effizienter aufstellen.

In unserem Guide erfahren Sie, wie ein professionelles Auftragsmanagement Sie unterstützt, um:

Überzeugen Sie sich selbst

„Das persönliche Highlight unserer Zusammenarbeit mit Handyman ist, dass GSGroup neben der bestehenden Systembasis auch ein Raumplaner-Plug-in für uns entwickelt hat, das uns bei der internen Instandhaltung unserer Immobilien enorm unterstützt. Der Raumplaner bietet einen grafischen Lageplan, in dem die Positionen der Objekte in den einzelnen Räumen sichtbar sind, sowie Darstellungen einzelner Anlagen inklusive ihrer Komponenten. Das Ganze ist dynamisch aufgebaut, sodass alle Objekte individuell platziert werden können.“

„Wir benötigten Unterstützung bei der Digitalisierung und suchten eine Software, die modular ist und all unsere Anforderungen vollständig abdeckt – Handyman machte bereits auf den ersten Blick einen vielversprechenden Eindruck. Niemand in unserer Branche verfügt über ein mit Handyman vergleichbares System. Am Ende hat es uns geholfen, in einer wichtigen Ausschreibung zu überzeugen und den Kunden für uns zu gewinnen.“

„Neben Service und Wartung war das Thema Schnittstellen ein entscheidender Faktor für Handyman. Wir haben unser ERP-System SelectLine an die Handyman-Software angebunden und sind begeistert von der nahtlosen Integration. Die Schnittstelle ermöglicht eine komfortable Pflege der Stammdaten und vereinfacht die Rechnungsstellung von Aufträgen erheblich.“

„Handyman hat uns eine schnelle und effiziente Integration in Navision ermöglicht – darauf waren wir im gesamten Prozessablauf zwingend angewiesen. Die Servicetechniker können ihre Serviceaufträge nun transparent und strukturiert in Handyman bearbeiten und direkt mit Navision synchronisieren. Alle Zeiten lassen sich von den Sachbearbeitern prüfen und bei Bedarf extrem schnell nachbearbeiten, sodass die Abrechnung zeitnah erfolgen kann. Früher gab es immer wieder Probleme, verschiedene Zahlungsfristen einzuhalten – das kann uns heute nicht mehr passieren.“

Handyman Routenplanung

Einsatzsteuerung und disposition noch einfacher

Routenplanung
Routenoptimierung
Intuitiv bedienbare Kartenansicht
Optionale Anzeige der aktuellen GPS-Position der Fahrzeuge

Handyman Ressourcenplanung

Graphischer Techniker-Einsatzplanung

Einfache Planung via Drag & Drop
Verschiedene Ansichten für Kalender und GANTT
Leichte Auswahl der Ressourcen nach Abteilung, Qualifikation und Verfügbarkeit

Handyman Mobile

Service-Techniker-App für Smartphones, Tablets und Laptops

Mobile Zeiterfassung & Anwesenheit
Erfassung des Materialverbrauchs, optional mit mobiler Lagerverwaltung
Mobile Fotodokumentation
Mobile Software für Android, iPhone/iPad und Windows
100 % Offline-Fähigkeit dank intelligenter Synchronisation

Handyman Office

Auftragsmanagement & Servicemanagement

Installed Base / Geräteverwaltung
Wartungsplanung
Erstellung und Verwaltung von Aufträgen
Erstellung von Angeboten und Rechnungen
Berichte und Auswertungen

Häufig gestellte Fragen

Was ist Auftragsabwicklung Software?

Auftragsabwicklung Software – häufig auch als Auftragsmanagement oder Auftragssoftware bezeichnet – ist eine digitale Lösung zur Erstellung, Planung und Steuerung von Arbeitsaufträgen. Sie verbindet Büro und Außendienst, sodass Aufgaben, Checklisten, Zeiterfassung, Materialverbrauch, Dokumentation und Abrechnung in einem durchgängigen Workflow abgebildet werden.

Wer profitiert von Auftragssoftware?

Auftragssoftware ist relevant für alle Unternehmen mit Serviceeinsätzen im Außendienst, z. B. Elektro/SHK, Facility Management, Industrieservice, Bau, Energie/Versorgung sowie Serviceorganisationen mit wiederkehrenden Aufgaben. Digitale Planung und Dokumentation reduziert Administration und steigert Effizienz – unabhängig von Teamgröße.

Was ist Handyman?

Handyman ist eine professionelle Service- und Auftragsplattform, die täglich von über 45.000 Technikern und Servicekoordinatoren in Europa genutzt wird. Die Lösung kombiniert eine mobile App für Techniker mit leistungsfähigen Tools für Planung, Dokumentation und Abrechnung.

Was kostet Handyman?

Handyman bietet ein flexibles, rollenbasiertes Lizenzmodell. Sie zahlen nur für Nutzer und Funktionen, die Sie benötigen. Der Preis richtet sich nach Unternehmensgröße und gewünschtem Funktionsumfang.

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Wie schnell können wir starten?

Mit Handyman Cloud (SaaS) ist die Einführung in der Regel schnell möglich. Standard-Setup, Vorlagen und bestehende ERP-Integrationen beschleunigen den Go-live.

Welche Integrationen werden unterstützt?

Handyman lässt sich mit über 40 Systemen integrieren – darunter Microsoft Dynamics 365 Business Central (ehemals NAV) und SAP. So bleiben Aufträge, Lager, Finanzen und Abrechnung systemübergreifend konsistent.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Die Plattform unterstützt u. a. Deutsch, Englisch, Dänisch, Schwedisch, Norwegisch, Finnisch, Französisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Ungarisch und Tschechisch. Weitere Sprachen kommen laufend hinzu.

Cloud oder On-Premise?

Die meisten Kunden nutzen Handyman Cloud mit sicherem EU-Hosting, automatischen Updates und hoher Verfügbarkeit. Auf Wunsch ist auch eine On-Premise-Installation möglich.

Ist Handyman zukunftssicher?

Ja. Handyman wird kontinuierlich in Zusammenarbeit mit Kunden in Europa weiterentwickelt – inklusive neuer Funktionen, Module und Integrationen.

Welchen Support bieten Sie an?

Wir bieten Support auf Englisch sowie lokale Teams in Dänemark, Schweden, Norwegen und Deutschland. Telefonsupport ist Mo–Fr 8–16 Uhr verfügbar, E-Mail-Support rund um die Uhr.

HANDYMAN LIVE ERLEBEN

Buchen Sie eine kostenlose Demo und lassen Sie sich die Funktionen zeigen, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Alternativ können Sie uns auch direkt kontaktieren – unser Team beantwortet Ihre Fragen gerne.