Das neue Release der Field Service Management Extension der GSGroup für Microsoft Dynamics 365 Business Central enthält im wesentlichen Fehlerkorrekturen und kleinere Produktverbesserungen. Die neue Version behebt Probleme bei der Handhabung von individuellen Preisen, die vom mobilen Service-Techniker in Handyman Mobile festgelegt wurden. Außerdem steht nun ein eigener Hilfe-Bereich in der Knowledge-Base für Handyman-Anwender nur zum Thema Business Central zur Verfügung.
Einzelne Seiten, wie die zentrale Seite zur Konfiguration der Business-Central-Schnittstelle wurden überarbeitet und sind nun übersichtlicher und damit benutzerfreundlicher. Neu ist die Möglichkeit für einzelne Service-Auftrags-Typen einzustellen, ob der Auftrag in Handyman Mobile zwingend vom Kunden unterschrieben werden muss.
40 Servicetechniker, Anlagen in sieben Ländern, Reaktionszeiten von teilweise zwei Stunden: LAMBDA organisiert und dokumentiert seinen technischen Service seit mehr als 15 Jahren mit Handyman. Vor der Einführung gingen Serviceaufträge per Post an die Techniker – heute ist die Field-Service-Software so selbstverständlich wie das ERP-System.
40 Servicetechniker, Anlagen in sieben Ländern, Reaktionszeiten von teilweise zwei Stunden: LAMBDA organisiert und dokumentiert seinen technischen Service seit mehr als 15 Jahren mit Handyman. Vor der Einführung gingen Serviceaufträge per Post an die Techniker – heute ist die Field-Service-Software so selbstverständlich wie das ERP-System.
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