In Handyman Mobile steckt die Erfahrung von über 20 Jahren Software-Entwicklung. Stetig treibt uns der Anspruch an, mobile Software für Kundendienst-Techniker leicht bedienbar zu machen – und doch alle Funktionen zu bieten, die ein moderner, integrierter, automatisierter Field Service Prozess erfordert. Dabei scheut die GSGroup keinen Aufwand und nutzt immer die beste verfügbare Technologie: Die Außendienst Software Handyman Mobile wurde im Laufe der Jahre vier mal komplett neu entwickelt um eine optimale mobile Lösung in der sich schnell wandelnden Welt der mobilen Software für Service Techniker zu bieten. Selbst komplexe Prozesse wie die mobile Auftragserfassung, die mobile Lagerverwaltung oder das Bestellen von Ersatzteilen auf dem mobilen Endgerät können von Service Techniker mit der mobilen Kundendienst App spielend einfach bewältigt werden. Gleiches gilt für die mobile Fotodokumentation, das mobile Ausfüllen individuell erstellter Checklisten und Wartungsformularen oder das Einsehen der Service-Historie einer Anlage.
Mit seinem großen Funktionsumfang ist die mobile Software Handyman Mobile eine der besten Mobile Workforce Management Software. Besonders umfangreich sind die Möglichkeiten für die mobile Zeiterfassung durch Ihre Kundendienst-Monteure / Service-Techniker / Service-Monteure. Kunden haben ganz unterschiedliche Anforderungen an die mobile Zeiterfassung: Die einen fordern eine lückenlose Zeiterfassung um die Personalzeit minutengenau aufzuzeichnen. Für andere Unternehmen ist es wichtiger, Zeiten so zu erfassen, dass sie ohne Nacharbeit fakturiert werden können. Häufig ist auch der Wunsch , Fahrzeiten und gefahrene Kilometer direkt aus dem GPS-Tracking des Service-Fahrzeugs zu übernehmen. Während manche Unternehmen jeden Kundendienst-Monteur seine Arbeitszeit selbst erfassen lassen, ist für andere die Kolonnenbuchung wichtig, wo ein Vorarbeiter die Zeiten aller ihm zugeordneten Mitarbeiter erfasst. Handyman Mobile ist für alle diese Spielarten der mobilen Arbeitszeiterfassung gerüstet. In der Service-Software können verschiedene Szenarien für die mobilen Arbeitszeiterfassung aktiviert werden. Eines ist bei aller Unterschiedlichkeit der verschiedenen Funktionen zur Zeiterfassung immer gleich: Die intuitive Bedienung durch den mobilen Anwender in der Service-App Handyman Mobile.
Im Bereich der Logistik reicht der Funktionsumfang der Außendienst-App von der einfachen Materialbuchung über die mobile Inventur und das laufende Führen des mobilen Fahrzeuglagers bin hin zur direkten Bestellung benötigter Teile in der mobilen App. Natürlich verfügt Handyman über umfangreiche Funktionen zum Scannen von Barcodes, QR-Codes und NFC-Tags. Neue Service-Aufträge mobil anzulegen ist ein komplexer Vorgang, bei dem viele Details beachtet werden müssen. Die bei Anwendern sehr beliebte Kundendienst-Software Handyman macht dem Techniker die Arbeit leicht und die mobile Auftragsanlage zum Kinderspiel – selbst wenn Seriennummern, Kunden-Kontakte oder SLAs beachtet werden müssen.
Handyman kann auch als Checklisten-App eingesetzt werden: Das Ausfüllen von Checklisten, Wartungsprotokollen oder mobilen Formularen geht mit der Kundendienst App einfach von der Hand. Durch den Checklisten-Editor in Handyman Office können individuelle Checklisten, Protokolle und Formulare leicht selbst erstellt werden. Natürlich erstellt die mobile Software Handyman dem Kunden einen vollständigen digitalen Service-Bericht – bereit für die elektronische Unterschrift des Kunden direkt auf dem Smartphone/Tablet/Laptop.
Die mobile Field Service Management App Handyman Mobile ist für Android, iOS und Windows verfügbar. Sie können Smartphones, iPads, Tablets, Surface Geräte oder, Industrie-PDAs mit Android oder Rugged Laptops einsetzen. Auf all diesen Geräten läuft die mobile Service Software Handyman gleichermaßen stabil – und immer mit dem gleichen, intuitiven look&feel.
Handyman Mobile ist Teil der Kundendienst Software / Mobile Workforce Management Software Handyman. Sie ermöglicht Ihnen die durchgehende, digitale Bearbeitung ihrer Service- und Kundendienstprozesse.
